一名男子发影片称，想把自己买的卧铺让给妹妹，他去坐妹妹的硬座，被列车员制止，称“这会失去实名制的意义”; 影片引发热议、网友吵翻，有网友认为“自愿换位置应该是可以的”，也有网友称，“换座可以，但不能买一张卧铺票却都留在卧铺”。
综合南昌晚报、极目新闻报道，影片中，男子称，“我心疼我妹妹让她来坐不行吗？” 列车员表示，不允许，这会失去实名制的意义;; 有网友提出，事情的起因是男人和妹妹都挤在卧铺，列车员请买了硬座的妹妹回去自己位置，才引发争执。
网友表示，“是两个人都在卧铺，他哥哥没去坐硬座。 列车员管的没错。 为了省钱，小伙子胡搅蛮缠了”、“只能说这些空服员太过于死板，人家买了票就有这个位置的使用权，在没有做什么不当行为的情况，凭什么不可以让给妹妹”。
不过，据中新网报道，事件源于旅客喻女士持硬座车票前往哥哥所在硬卧车厢停留，列车工作人员发现后，要求喻女士返回硬座车厢或补交票款差价; 哥哥喻先生以将自己铺位让给妹妹为由，要求喻女士留在卧铺车厢，但兄妹二人均未离开硬卧车厢，后经列车工作人员解释说明，喻女士按规定补交了票据差价，列车工作人员为其另外安排了硬卧席位。
12306客服也回应称，虽然是实名制乘车，但是若有特殊情况，因为身体不方便或其他原因，只要双方同意，和列车工作人员说明情况后，是可以调换座位的。
列车员称，不允许，这会失去实名制的意义。 （取材自微博）
中国铁路成都局集团宣传处相关负责人也曾解释说，铁路集团在售卖车票时，相当于已经和乘客签订了相关合同，只要乘客没有退票、改签等操作，那么这张票就是属于乘客本人的，乘客有权授权其他乘客使用该座位。
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