没下单却被送30台冰箱 上海女士吓坏

　　近日，上海一女士没有在网络购物平台下单，却被告知要送30台冰箱，地址和电话都是对的，该女士吃惊的同时也很担忧，是否自己的信息遭泄露，引发热议。

　　10月21日，据上海当地媒体报道，10月15日，上海市民黄女士接到平台物流的短信，说有冰箱要配送，因家中在装修，也确实买了一台冰箱，便没有生疑，并表示希望延后配送。

　　10月18日，黄女士又接到平台物流工作人员的电话，再次确认配送时间，她回复对方当天就可以配送，没想到对方说，是30台西门子的冰箱。黄女士听到后大为震惊，对物流人员说自己没买过30台西门子冰箱，但对方说，“手机号和收货地址就是你的。”

　　随后，她向该平台物流工作人员索要了运单号，在平台快递小程序查询，发现确实是一笔30件货物的订单。订单显示，该运单对应的物品信息为：“货物为2597kg，24.9290295m³，30件”，寄件方为博西家用电器（中国）有限公司，收件方为“沈”，收货地址为宝山区一居民小区某室。

　　黄女士表示，收货手机号和地址是她的信息，但她家没有姓沈的，她和家人也确实没下过单。

　　黄女士非常担心，多次联系平台客服想搞清到底怎么回事，她说，“客服一开始说是线下门店下的单，让我确认一下是不是我本人下的单，还说这批货已经配送出来了，也已经付过十几万的款了。我明确告诉他不是我本人下的单，客服说他去查查，可是查到现在也没个结果，还说因为我不是购买方，所以也不愿告诉我是谁付的款……”。

　　黄女士表示，非常担心遇到诈骗或惹上麻烦，于是她拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反映情况，并把自己的遭遇发到了社交平台。

　　10月21日上午，该媒体记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈，核对信息的过程中，平台物流客服人员表示，目前对应运单号后台显示的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上，且后台显示运单号收件地址是一个物流公司，该订单收货方名字确实是“沈”。

　　在被问到是否有可能平台物流在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服称，“我们这个运单下单后是改不了的。”

　　10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，而博西家用电器（中国）有限公司则回复称，此情况系平台物流人员操作失误导致。

　　黄女士的遭遇曝光后，在网络引发了热议。

　　网友表示担心，“这是什么新型骗局吗？”“所以到底是为啥呀，谁会买30件冰箱回去，从上到下就没有人觉得奇怪吗，真是细思极恐”。

　　很多网友表示，自己也遇到过类似情况，“有一阵在平台买过家电，突然有一天平台就打电话说给我配送3台电视，客服还念出了我家的收货地址和我的名字，还说是付完钱的订单……”、“京东？那不奇怪，我之前遇到过一次，一个很久没登录的京东帐号，突然短信我实名认证，然后我就用我帐号绑定的邮箱登录上去看到有人绑了银行卡，买了十几台上万的外星人电脑，打电话给客服，客服说可能被人盗号了，让我别管了我还问他们要不要报警，万一是盗银行卡的咋办，结果还是说不用管”“我也有过，商家给我多发了两年的保健品。。。。 我去问，客服大概也怕担责，库房也怕担责，就硬说没错。”

　　疑似知情网友解释说，“一可能平台系统bug，二可能个人信息被拿来刷单了。”“有那种折扣黄牛，专门从平台倒腾赚二手差价的，为了防止被系统风控拦截，就多个随机地址下单，有概率会随机到真的人。帐号在黄牛手上，这种（万一）收不到货会直接申请退款的。而且到货了一般都是黄牛自己去站点整车拉。”

　　10月22日，黄女士在微博发帖回应网友说，“确实对本人造成了很大的困扰及担忧！18号到20号整整三天，多次反馈京东以及京东外商渠道，一直没给任何解释，作为消费者，真的对此很无助，后面找了媒体介入，当天就给解决了”。

　　根据网络资料，刷单，指商家付款请人假扮顾客购买店铺商品，用虚假销售业绩提高网店的排名和销量，获取好评，获得购物平台权重等级，提高自己的搜索排名，以获得更多的流量，吸引更多顾客。