一般人搭乘大众交通运输工具,除非有亲友同行,否则一个人搭车时通常会与陌生人坐一起。近日有大陆民众上网抱怨,他搭乘高铁时隔壁坐了一名目测体重约200公斤的男子,导致自己难以正常就座,质疑官方售票没考虑乘客体型差异,让他感受很差。事后官方表示,建议乘客当场提出问题,会帮忙协商换座。
综合陆媒报导,日前一名大陆网友在社群上抱怨,表示他搭乘高铁时隔壁坐了一名体型硕大的男乘客,目测体重约200公斤,“因邻座体型占据空间,害我难以正常使用座位。”原PO透露自己买的是比一般票再贵一点的票,认为官方贩售这方案的票,应考量乘客体型等因素。
贴文一出立刻在陆网引发热议,更勾起不少人共鸣,像是买3人座中间的位置,结果被左右体型较宽的乘客挤;或是有邻座占用到自己座位的空间,导致自己无法正常乘坐。但有些人持不同看法,建议搭车遇到问题可以跟列车乘务员反映,因为体型较大的乘客也有权搭乘大众交通工具。
有陆媒以乘客身分向大陆铁路客服询问,工作人员回应,若在列车上遇到邻座体型较大导致感到壅挤,可以在第一时间向列车乘务员反映,会帮忙协商调换座位,因为乘务员能通过系统随时查看有无多馀的座位;但遇到列车客满,可能暂时无法调换,只能请乘客忍耐一下。
至于大陆高铁官方是否能避免体型差异大的乘客相邻就座,客服则表示,“目前购票系统按身分证号码分配座位,无法提前知悉乘客体型,暂时无针对性改进办法。”
