“以为是厕所”误拉舱门 旅客首飞酿祸

大陆浙江衢州机场发生一起罕见意外。 一名首次搭乘飞机的旅客张某，误将中国国际航空（国航）航班的应急舱门当作洗手间门打开，导致应急滑梯自动释放，造成航班取消，经济损失逾11万元。 事后，国航将张某告上法院，日前一审判决结果出炉，张某需承担主要责任，赔偿金额达人民币7.7万元。

根据《封面新闻》与《香港01》报道，2024年7月4日晚间，事件发生于国航CA2754航班，原定由衢州飞往成都天府机场。 当晚9时05分，旅客完成登机，舱门关闭、滑梯处于预位状态。 约5分钟后，因一名乘客遭行李砸伤，乘务员前往后舱取冰块。 其间，张某走到客舱尾部准备使用洗手间，却误将R2应急舱门当作洗手间门，并在用力拉开后引发滑梯弹出。 当时后舱无乘务员值守，导致意外发生。 最终，航班被迫取消，张某被机场公安带走问话，并于7月8日遭行政拘留10日处分。

张某事后供称，当时觉得飞机的厕所门很奇怪，轻轻拉不动，就用力一拉结果门就打开了。 她也强调，这是自己第一次搭乘飞机，原计划前往成都学习理疗与养生知识。

国航方面表示，误开舱门导致的损失共计人民币11万元，包括飞机维修费人民币3.2万元、航班取消补偿人民币5.3万元，以及旅客安置费2.5万元。 航空公司认为，机舱内设有安全须知卡片、屏幕安全提示及清楚的标识，张某却未注意阅读与辨识，属于疏忽大意，应承担主要责任。

张某则反驳，国航在客舱管理上存在缺失，例如该航班座位数量与逃生出口配置应配备更多乘务员，但实际仅有4人，疑似未达规定标准。 此外，事发时后舱无人执勤，通往舱门与厨房的遮蔽帘未放下，也无闲人莫进警示标语，航空公司难辞其咎。

法院审理后认为，虽然张某是第一次乘机，但仍应阅读安全须知并注意标识，在发现舱门异常时未寻求协助，却仍强行开启，未尽注意义务，需承担主要责任。 不过，航空公司在客舱监管与管理上也存在不足，因此裁定双方共担责任。 最终判决张某需承担70%赔偿责任，即77,593.46元，其余由国航承担。 案件受理费1,258元则由双方按比例分担。

“以为是厕所”误拉舱门！ 浙江旅客首飞酿祸

法院同时驳回张某要求退还机票款的主张，理由是国航已于次日安排补飞。 判决书还指出，如未按期付款，张某需加倍支付迟延履行利息; 若不服判决，可于15日内上诉至衢州市中级人民法院。

法院认为，乘客应阅读安全须知并注意标识，但航空公司也有监管不足之责。 （图/珠海网）