刘嘉玲质问淘宝天猫 引发网络关注

11月10日下午，香港著名女演员刘嘉玲在个人微博为丈夫梁朝伟喊话淘宝和天猫官方账号，质问平台“这么严重的侵权，欺骗消费者，是你们的市场营销策略吗？”引发网络关注。

刘嘉玲上传的截图显示，一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺标识中含“天猫国际”字样，其售卖的产品中，有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品，商品首页图放置了梁朝伟半身照片。

10日下午，涉事店铺“ENCARE海外旗舰店”客服人员回复红星新闻称，已经向品牌方反馈此事，并表示其品牌赞助了一档名为《大片很好看》的综艺节目，有（上述明星肖像）的使用权，目前品牌方正在和节目组沟通。公开信息显示，《大片很好看》关联公司为上海综伊文化传媒有限公司。

据封面新闻，店铺已显示“关店”状态，距离刘嘉玲发文仅过去两个小时。据企查查信息显示，“ENCARE”曾被申请注册为商标，其中安发国际控股集团申请的医药分类初审已被驳回，目前为无效状态。

现代快报采访了江苏钟山明镜律师事务所吕金艳律师。她表示，“根据《民法典》，自然人的肖像权受法律保护，未经本人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。梁朝伟先生对其肖像享有专有权，品牌方和淘宝/天猫方未征得他的同意，就将其肖像用于商品宣传，已经构成了对肖像权的直接侵害。”

（微博截图）

吕金艳强调，肖像权与著作权是两项泾渭分明的独立权利。因此，即使ENCARE品牌赞助了节目《大片很好看》，或从影视公司、摄影师处购得了照片的著作权，也并不等于自动获得了明星肖像的商业使用权。

肖像权侵权往往伴随不正当竞争行为，这会同时侵害市场竞争秩序和其他经营者的合法权益。擅自使用梁朝伟先生的肖像，会导致相关公众误认为其与品牌存在代言、推荐等特定合作关系。这是一种典型的“引人误解的商业宣传”，欺骗、误导消费者，构成虚假宣传。

此事随即冲上微博热搜。

网友表示，“刘嘉玲这波怼得漂亮！店铺拿梁朝伟照片骗中老年人买保健品，被揭穿还嘴硬说赞助过节目？平台审核是摆设吗！”“这个确实没喊错，好多线上卖货直接P明星图片或视频，真的会有一部分消费者上当 。”

“淘宝对商家的纵容由来已久，这背后是流量生意的基本盘。海量商家意味着海量广告收入，平台如果进行严格监管，可能吓跑‘金主’。当刘嘉玲直接质问淘宝是否将侵权作为营销策略时，她实际上戳破了一层窗户纸：混乱某种程度上是平台的需要。过于规范的环境，反而会影响平台的‘活力’。”

天猫是中国最大的零售购物网站，由淘宝网分离而成，由浙江天猫网络有限公司营运。