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浙江省嘉兴市刘先生去年(2025)2月买了一辆智界R7展车,之后两个惊人的发现让他崩溃且迄今维权无门。刘先生称,他买的车是2024年9月生产,却出现2025年1月的3C检验部件;更离谱的是,车因故障送交付中心定损时,拆开防撞梁,里面竟然出现售车公司接待客户用的麻花和饼干等零食,销售还说是“老鼠干的”;找当初提车的店维权,却说他们已改卖问界,无法处理。刘先生说,他从去年6月维权至今未获具体回应,让他相当不满。
据1818黄金眼报道,刘先生说,2025年2月16日,他们在嘉兴广成广盛新能源汽车有限公司购买了这辆智界R7新能源汽车,花了28万9800元人民币(约4万1439美元)买了一辆展车,还签署了一份“客户告知书”,主要内容是,车辆销售方已经告知这辆车“属于展车销售,对于车辆展示痕迹(漆面和内饰)以及车联网使用状态”,刘先生一家已“确认知悉”。
刘先生表示,当时销售跟他说,这部车是他们做直播用的,就放了几个月,提车时公里数大概几十公里,没有维修纪录。但提车后车辆也一直有些小问题,后来的发现更让他觉得这辆车“不简单”。
刘先生说,随着这些小零食的取出,他提车后一直投诉的异响消失了,而对小零食进入保险杆内的原因以及处理方案,嘉兴广成广盛公司和车企方面都一直没有回复他。
到了2025年12月份,他在车的右后座背面,发现了两张标签贴纸,上面有“座椅靠背总成”字样,检验合格日期写的都是2025年1月12日,但这辆车的登记证书和信息铭牌都显示,车的出厂日期和制造年月都是2024年9月份。而他们找了三家门店都说这车没有维修纪录。

“我现在问他们要我的PDI(售前检测)检测报告,他们也是不给”,刘先生说,找上之前提车的门店工作人员,对方禁止刘先生进入并称“我们现在是问界的门头了”,无法回答相关问题。
“我找他们一个店总,我花了两个月,为了承认就是开票单位是承担责任。这个『三包法』不是有明确规定,我还走了个行政流程,又耽搁两个月”,刘先生表示,开票单位就还是这家声称改卖问界的店。智界汽车400客服热线则表示,刘先生反馈的这个问题,有工作人员正在对接当中。


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