结帐时顺手拿瓶汽水？当心无意间变冤大头

　　想像一下在超市经过漫长的购物流程，终于走到结帐柜台，柜台旁冷藏柜里的冷饮和五彩缤纷的糖果看起来格外诱人，随手拿一份结帐后立刻享受或留著回车上享用，看似方便惬意，其实在柜台旁摆放商品并非偶然，而是超市利用心理学，让顾客不知不觉间花更多钱的技巧。

　　The Takeout报道，结帐柜台旁冷藏柜里的饮料单价，通常比超市内饮料区的价格更贵。因为饮料区有许多饮品都没有放在冷藏柜里，如果想马上喝到冰凉的饮料，拿取柜台旁冷藏柜里的饮料不无道理；但如果打算晚点再喝，就没有理由多花钱。

　　超市在结帐柜台旁摆放饮品与糖果的原因很简单，目的就是引诱顾客冲动购物。通常这类商品都是小物品，方便拿取后直接摆到输送带上结帐，而且刻意放在所有顾客都会经过的位置，以军事术语而言，结帐通道就是关键点（choke point），规划商店的人正是利用此一优势。

　　结帐柜台旁的冷藏柜还藏有另一层策略，即是“决策疲劳”。走到结帐柜台的人们可能已经浏览过数以百计的商品，经过各式各样的诱惑，等到结帐时已经疲于思考做决定，只想立刻喝瓶冰凉的汽水。从决定让哪些商品打折，到商品摆放位置，超市的营运就是由这些看似微小的策略累积而成。

示意图（取材自unsplash.com@Sulav Jung Hamal）