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近日,南京一24岁小伙的遭遇引发关注,他多次献血,拿到当地政府发放的免费乘车卡,但在乘车时刷卡语音却和“老年卡”无别,令司机怀疑他盗用老年卡,乘车频繁被查证,让他陷入尴尬。
南京市民王先生反映,自己持“江苏省无偿献血荣誉证”(即“三免卡”)乘坐公交地铁时,因刷卡语音与老年卡同为“您好”,公交车司机常怀疑他盗用他人老年卡;地铁站台播报声较大时,也会引来工作人员上前查证。
他说,“明明是献血得的证,却和老年卡用一样的语音播报,每次乘车刷卡都引来质疑和查证。”“每次刷卡都格外显眼,反复解释、出示证件,真的很疲惫。”
“三免卡”是江苏省为无偿献血达4000毫升的献血者颁发的荣誉证,持卡人可在省内免费乘坐城市公交和地铁。今年24岁的王先生持卡已有三年。
受到困扰的不仅是王先生,有公交司机坦言,日常行车客流量大、上下客节奏快,无法逐一细致甄别卡片类型,只能依靠刷卡语音快速判断。遇到年轻乘客刷出“您好”的优待卡语音,按规就需查验证件,无形中增加了工作负担。
针对此问题,南京市市民卡公司此前回应称,已收集上报相关诉求,但“更新语音播报涉及全市公交地铁刷卡机具改造,与老年卡使用相同语音是性价比最高的选择”。
舆论关注后,南京市市民卡公司改口称,政府部门已统筹协调相关单位开展提示音优化工作,预计一个半月左右即可完成。
网友建议称,“语音播报应该改为『谢谢您』”“老年卡,应该直接播报『老年卡』;学生卡,播报“『学生卡』;爱心献血卡,应该播报『爱心献血卡』”。

(网络截图)
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