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曾几何时,社区食堂深受当地居民的欢迎。每到吃饭时间,取餐窗口就排起了长队,大堂里也坐满了吃饭的人。对于老年人来说,有了社区食堂,每天吃饭不再犯难。而对于年轻人来说,有了社区食堂就不用亲自下厨房烧菜做饭了,把省下的时间用在其他方面。值得一提的是,附近办公楼的白领也喜欢去社区食堂吃饭,这样可以解决中午吃饭难的问题。
但近些年,社区食堂是冷冷清清,每天吃饭的人稀稀拉拉没几个,不仅是年轻人很少去社区食堂,就连老年人也都不愿意去社区食堂吃饭。于是,就有不少社区食堂因为长期处于亏损状态,而宣布倒闭歇业。对此,就有网友感到困惑,为什么社区食堂一顿饭才十多块,怎么就留不住人呢?实际上,社区食堂从排长队到冷清清,主要有以下这几个原因造成的:
第一,菜品口味跟不上居民需求
社区食堂的菜品极度僵化,长期不更换新菜品,天天是红烧肉、炒土豆丝、蕃茄炒蛋等菜肴,时间久了,大家吃腻了,也就不来了。此外,社区食堂的菜肴绝大多数都是重油、重盐,这并不适合有糖尿病、高血压等基础性疾病的老年人群体。
第二,运营机制僵化,脱离市场节奏
现在多数社区食堂营业时间较短,只是在中午开放短短几个小时,过了饭点就直接打烊,运营机制僵化。这就导致想吃早餐的老年人无法去社区食堂买早餐,而晚上下班的年轻人也吃不到社区食堂的晚餐。事实上,社区食堂只有几个小时有客流,其他时间厨师、配菜、保洁、送餐等职工全部闲置,而人工、水电等成本却一份不能少,平摊下来单份餐的运营成本就居高不下了,这样价格要上涨,就更没有人愿意来吃了。
第三,外部竞争在抢客流

现在很多小区附近都开满了各种餐馆、饭店、包子铺等,也都是物美价廉,这无疑分流了社区食堂的客流。事实上,不少居民在吃腻了社区食堂之后,都跑到了外面餐馆和饭店去吃饭了。同时,不少年轻人都喜欢在网上点外卖,一份外卖也只要十几元钱,还能送餐到家,这要比社区食堂灵活得多。
第四,陷入到越做越差死循环

随着客流量大幅下降,不少社区食堂为了能够生存下去,只有严格控制成本,被迫压缩食材的采购量,导致食材的新鲜度下降。结果是菜肴的品质会变差。最终就形成客流下滑——品质降低——客流进一步流失的死循环。事实上,随着社区食堂菜肴品质逐步下降,来吃饭的人越来越少也就不足为奇了。
而面对社区食堂从排长队到冷清清的现状,可以采取以下3个应对措施:①对菜品进行分层。给慢性病老人做软烂低盐餐,同时面向上班族推快速便当,别再一刀切。②拉长时段、接外送。接入外卖平台、增加早餐、晚餐时段,有的地方销量明显回升。③在食堂的空余时间内,兼做老年课堂、健康角,或引入药膳烘焙、儿童绘画区,让别的收入弥补餐费亏损。对此,你怎么看?欢迎在评论区留言。
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