为了解俄罗斯如何利用社交媒体干预2016年美国大选,预防未来重演,国会参院及众院情报委员会1日分别召集脸书、推特和谷歌法律顾问出席听证。律师都确认,圣彼得堡组织"傀儡农场"(troll farm)去年透过美国社群网站打广告、制造或传播假新闻干预大选,他们配合调查绝不卸责,也愿意与政府、科技界合作。但两院跨党派议员对三公司的反应过慢、未来的反击措施,都不满意。
脸书的史崔奇(Colin Stretch)、推特的艾吉特(Sean Edgett)和谷歌的沃克(Kent Walker)三人公布相关细节。史崔奇估计,20亿脸书用户中,"傀儡农场"的傀儡帐号约占2%;艾吉特估计,推特的傀儡帐号约占3亿5000万用户的5%。
俄罗斯国家宣传单位RT(Russia Today)利用YouTube及社交网站散布反民主党总统候选人喜莱莉‧柯林顿讯息,为何谷歌、脸书继续让它存在?史崔克称,脸书的职责不在判别消息真假,只能帮用户釐清消息来源是否中立可信;沃克则说,RT掌握有线电视、旅馆、娱乐业,是国际机构,封锁困难。
脸书法律总顾问史崔奇称,外国机构试图分化美国社会、影响民主机制,这和脸书企业价值"让人与人更接近"相违背,"脸书用户希望在这平台上看到的都是真实的"。
如何亡羊补牢?史崔奇说,脸书已雇用更多的审核员、加倍网安防护力度、对发文的内容加以限制、增进透明度的科技工具、用人工智能预先侦测恶意贴文,和执法机构加强合作等。
参院情报委员会副主席、民主党籍的华纳(Mark Warner,维吉尼亚州)指出,假冒田纳西州共和党组织的@TEN_GOP推特帐号是由俄罗斯傀儡农产使用,两年来散播种族歧视、恶意分化讯息,粉丝有12万人,但田州共和党团早向推特公司报告,推特却迟至今年10月才予以封锁。
艾吉特承认这是推特的失误,以后不会再发生,2016大选后,推特有专门团队24小时监测并封锁、移除恶意发文。艾吉特后来在众院作证时指出,由于科技进步,去年此时每周能自动揪出200万个假帐户推文,目前已增加到400万,推特也可根据IP位址及其他资讯杜绝该用户再开新帐户。