美国最大的零售企业沃尔玛于当地时间12月17日发布消息称,该公司将通过源自中国的APP“TikTok”(抖音国际版)开展直播带货。由拥有众多粉丝、具备影响力的网红在直播中介绍商品,用户可在APP上即时购买,以此来吸引年轻人进行线上消费。
美国东部时间18日晚上8点(北京时间19日上午9点),将在沃尔玛开设的TikTok官方主页上,以直播方式举办一个小时的购物活动。拥有4300多万粉丝的舞蹈网红Michael Le等10位网红将在演播室表演舞蹈等,介绍可在沃尔玛买到的品牌服装等商品。
此前沃尔玛在TikTok上仅限于发布介绍商品的广告短视频等单向内容。今后消费者将能够在APP上点击购买在活动中看中的商品。
此次举措瞄准的目标是熟悉数字技术的“千禧一代”和“Z世代”年轻人。沃尔玛首席营销官威廉·怀特(William White)表示,“借助爱好时尚的网红,可以开拓潜在顾客”。
在新冠疫情下,沃尔玛以线上销售为中心扩大了销售额。8~10月的净利润达到51.35亿美元,同比增长56%。网购销售额同比增长79%,不过增幅比5~7月(同比增长97%)有所放缓。
在线上购物中,消费者存在只查看所需商品的页面,以及在实际购买前会深思熟虑的倾向,“与在实体店当场决定购买相比,不容易出现冲动购买”(美国调查公司GlobalData Retail的Neill Sanders)等。沃尔玛希望把直播带来的新购物体验作为消费的起爆剂。
TikTok出售美国业务的谈判在美国政府规定的期限12月4日前尚未有最终结果。TikTok运营公司北京字节跳动科技9月就与美国甲骨文及沃尔玛成立新公司达成了基本一致,而出资比例等尚未谈妥。沃尔玛此次开展直播带货似乎也是考虑到谈判将长期化,首先在个别业务中运用TikTok。