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在遭到印度永久禁止后,中国短视频应用程序TikTok(抖音海外版)16日又遭到欧盟消费者组织多起投诉的冲击。TikTok被指控涉嫌违反欧盟的消费者法,且未能保护儿童免受隐藏广告和不当内容的影响。
欧洲消费者组织BEUC在投诉中列举了几个问题,其中包括TikTok的服务条款。
“这些条款不明确、模棱两可,有利于TikTok而对其用户有害。其版权条款也同样不公平,因为这些条款赋予TikTok不可剥夺的权利,可以无偿使用、传播和复制用户发布的视频。”BEUC说。
据路透社报导,BEUC在投诉中表示,TikTok的虚拟物品政策也含有不公平条款和误导性做法。虚拟物品政策就是用户可以购买硬币,为他们喜欢的TikTok名人表演提供虚拟礼物。
“TikTok未能保护儿童和青少年免受其平台上的隐藏广告和潜在有害内容的影响。”BEUC说。BEUC还表示,TikTok处理用户个人数据的做法存在误导性。除了BEUC的投诉外,15个国家的消费者组织已经就TikTok所带来的隐患提醒各自当局,并敦促他们采取行动。
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