受新冠疫情影响，全球航运混乱，再加上加拿大港口发生大规模水灾，导致原本应该要进口日本的麦当劳薯条原料短缺，该公司紧急宣布24日至30日止，将全面停售大薯与中薯，仅提供小薯，共计影响全国2900店面。不过Flexport执行长彼得森在推特发文称，将会用3架波音747运送马铃薯到日本，以解决当地薯条荒的问题。而日本麦当劳也宣布，大薯与中薯将于31日上午10时半后重新开卖。
根据《彭博社》报导，美国货运代理公司Flexport执行长彼得森（Ryan Petersen）29日在推特发文指出，“Flexport刚刚已经签订合约，将运用3架波音747飞机把马铃薯空运至日本，以协助解决当地薯条缺货的问题。”虽然他并未详述其他细节，不过他上周就曾经公开提到，自己已经在瞭解有关日本薯条荒的问题。
日本麦当劳21日宣布，由于加拿大温哥华的港口发生大规模水灾，同时受到新冠肺炎疫情影响，薯条原料的供应量严重不足，为了让更多的顾客都能够购买到薯条，因此将暂时停卖大薯与中薯的品项，仅提供消费者小包薯条的选择。不过当时该公司也曾经承诺，停售期间为24日至30日，事后将恢复贩售。
根据《日本放送协会》报导，日本麦当劳宣布，由于成功调度到原料并协调运送航班，相关薯条品项将于31日上午10时半起正式重新开卖。而他们同时也道歉表示，“造成顾客的困扰，我们深感抱歉，未来将继续与进口商和原料厂商协调，尽力维持稳定的原料供应。”
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