中国驻乌克兰使馆2日发出最新撤侨通知，通知在基辅及周边地区自愿撤离的侨民在2日中午12时于地铁站集合乘坐游览车前往摩尔多瓦，自驾人员也可一同随行。然而，网络上却流传一段一名女学生哭着向中国驻乌克兰使馆求助，最后却被回答“现在哭也解决不了问题”、“都成年人了”等回答，让女学生心如死灰地痛哭。
该段9分07秒的电话录音被上传到微博，事后却被删除，但有网友备份转至推特。录音内容指出，女学生目前独自一人被困在乌克兰首都的基辅，因挤不上巴士、火车，只能哭求中国驻乌克兰使馆人员帮忙，看有没有什么政策或方案，但对方却要求女学生独自搭车到乌克兰的边境、第六大城市利沃夫躲避战火，“你到利沃夫总比在基辅好吧？”然而，近日也传出有华人在前往利沃夫的路上中枪的事件。
女学生崩溃地说，微博上每天说“安全撤离”、“国家与我们同在”，但她们在现场却被要求“自行撤离”，且中国驻乌克兰使馆虽在基辅，却相对安全，也不愿意收留、安置她们，让她完全无法接受，“你们有依靠，我们什么都没有，所以才寻求你们的帮助”。对此，中国驻乌克兰使馆人员给女学生两个方案，第一是购买车票离开基辅，第二是购买物资继续在基辅等待撤侨名单轮到，且等待时间未知。
“现在哭也解决不了问题”，大使馆人员听到女子在哭泣，表示可以理解女学生的心情，“我跟你说其他国家也是这么做的，都成年人了，自己要去做就去做，既然不想这样做，就选另一个方案吧”、“我还有很多电话要接，还有问题吗？没有问题我要去接下一通”。
女学生听到这番话后崩溃回呛，“我知道哭解决不了问题啊，那你们倒是让我不哭，去解决问题嘛！你不给我解决问题的方案，你给我的方案都是你觉得可行，在你看来是简单的，但对我们来说真的很难啊…现在战（争）时给我来一句都是成年人是吗？”“我真是谢谢你们，没有问题了，谢谢。”此段录音时间在1日，原档上传微博后已被删除。
据悉，中国驻乌克兰使馆2日凌晨公布最新撤侨通知，位在基辅及周边地区自愿撤离的侨民在当日中午12时于地铁站集合乘坐大巴（游览车）前往摩尔多瓦，自驾人员也可一同随行，“中国公民的外籍配偶、父母或子女可一同乘车，请携带好本国护照。”
中国驻乌克兰大使馆新闻参赞丁建伟曾表示，自宣布撤侨登记起，有超过6000人登记，使馆工作人员平均每天要接1000多人次的电话，“飞机撤侨难度很大，租车也非常困难。”
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