以色列与巴勒斯坦激进组织哈玛斯在人道主义停火时，依据双方协议互相释放以色列人质、巴勒斯坦囚犯，数十名妇女与儿童获哈玛斯释放，得以重回家人怀抱，不过自此之后心灵却蒙上一层极深的阴影，他们表示遭哈玛斯扣押在加萨的期间，不仅被关押在深不见光的地道、被迫保持安静，甚至长满头蝨。
根据《CNN》，自从10月7日哈玛斯针对以色列发动大规模突袭以后，约有240名人质惨遭哈玛斯挟持至加萨，人质年龄从婴儿至80多岁都有，关押期间红十字会和其他人道主义团体的探视未获允许，对于人质所受待遇的消息不得而知，直到停火协议期间，数十名人质才终于获释，但仍有许多人失踪，被认为由其他巴勒斯坦武装组织扣押在加萨。
从以色列和哈玛斯在协议期间所达成的条款内容，获释的人质大多为妇女、儿童、外国籍（非以色列籍）工人，而截至1日还有一名拥有俄罗斯公民身分的以色列成年男子获释，获释的人质当中并没有军人，且被扣押在加萨的以色列人质其实被不同的团体所控制，并非每一个人质都受到相同待遇。
来自以色列尼尔奥兹吉布兹的72岁居民阿迪娜•莫什（Adina Moshe）、姪女埃亚尔•努里（Eyal Nouri）在10月7日这天惨遭哈玛斯从住处拖出、挟持至加萨走廊，被迫关进地下5层的隧道中，在呼吸困难的状态下步行数个小时，且每天只允许开2个小时的灯，对于地面上的事情一无所知，黑暗使其他感官和想像力变得更加敏锐。
年仅8岁的爱尔兰裔以色列女童艾蜜莉（Emily Hand）同样也在10月7日惨遭哈玛斯俘虏，他63岁的父亲汉德（Thomas Hand）起初还以为女儿已经丧生，不过后来得知女儿遭掳，女儿艾蜜莉在停火期间获释后，才终于和女儿重逢。
事后，艾蜜莉告诉父亲，她和朋友希拉（Hila Rotem-Shoshani）、希拉的母亲拉亚（Raaya Rotem）被囚禁在地面上的房屋，随著以军袭击、深入加萨，她们和其他女孩被迫从一栋建筑物跑到另一栋建筑物。汉德转述，“那太可怕了，他们可能在枪声下被拉、推、拖行”。据悉，加萨北部约4至5成建筑物遭破坏。
汉德表示，女儿艾蜜莉被关押在加萨走廊50天，然而在蔓延的战火下却以为自己被关押整整一年。汉德还透露，艾蜜莉即便回到家人身边，还是只敢压低音量说话，根本无法清楚听到她的说话声“我不得不把耳朵贴在她的唇上，她已经习惯了不发出任何声音”；甚至，女儿还学会了“保持安静！”的阿拉伯语，儿童被要求画画或打牌时不能发出声音。
汉德控诉，女儿艾蜜莉也曾被昆虫叮咬过，“她的头上长满蝨子，我一生从没见过那麽多，满是黑色的小生物。”
85岁妇女利夫希茨（Yocheved Lifshitz）和她的邻居一起获释。之后她透露，以色列人质们吃的食物和警卫一样，一开始警卫给人质带来了鸡肉、米、罐头食品、起司，晚上则是喝茶、让孩子们吃甜食，直到经济情势开始恶化，人们开始挨饿，而9岁女儿爱米莉则学会吃涂上橄榄油的普通麵包。
12岁男童依坦（Eitan Yahalomi）则向阿姨透露，他在被俘虏至加萨后遭到痛殴。
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