2月24日，有多名参加新加坡航展的中国网友反映，一架参展的A400M运输机在航展期间拒绝中国籍游客登机参观。2月25日22时许，@空中客车 针对此事发布回应。
空中客车公司方面表示，已注意到在新加坡航展公众开放日期间，有部分到场观众对一架A400M军用运输机的参观事宜存在疑问。
获悉此情况后，空中客车公司第一时间与相关各方进行沟通与协调，及时改进了参观流程，确保该架飞机面向所有到场观众开放。空中客车公司对此前现场工作造成的不便深表遗憾，感谢大家对空中客车公司的持续关注与反馈。
此外，空客回复媒体称：2月24日下午起，中国观众登机参观已无阻碍。
此前报道
此前，据多名中国网友2月24日反映，一架隶属德国空军的A400M运输机在参加新加坡航展期间，该飞机的工作人员以粗暴的态度拒绝中国籍游客登机参观。
据微博网友@前站起飞、@PLAN_DDG172 等此前发布的网帖称，有德国军队的军人以及空中客车公司的工作人员驻守在这架飞机前，他们向排队参观的乘客询问国籍，并表示“中国和俄罗斯国籍游客不许登机”。该网友称，机上德军军人还曾对他发起肢体攻击，而另一网友则拍下了空中客车工作人员在镜头前粗暴驱赶自己的画面。
还有不少参加本次航展的中国游客，在跟帖中表示自己也遭遇了相同情况后，25日下午，空中客车的官方微博回复该网帖表示，涉事飞机面向所有观众开放参观。
不过，这则评论并没有回应大多数中国网友的关注点。据网友表示，“禁止中国、俄罗斯国籍游客参观”是该飞机上人员以口头而非明文规定的形式告知参观者，空中客车的回应并未提及这种做法是否得到了该公司或有关方面的授权。另外，空中客车也未回应该公司工作人员与游客发生冲突的具体情况。
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