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“护照1问题”遭拒登机 女气炸:其他家就可以

www.creaders.net | 2024-06-27 15:16:11  三立新闻 | 0条评论 | 查看/发表评论

一位英国女子控诉,自己因为护照上的小污点而被拒绝登机,害她得多花一笔钱买其他航班的票。诡异的是,同一张护照,另一家航空公司就认为没有问题,这让她气直呼“太疯狂了”。

据外媒《BBC》报道,6月7日,来自英国伦敦克洛敦(Croydon)的25岁女子莱拉(LailaMarch)打算在盖威克机场(Gatwick Airport)搭乘途易航空(TUI)的飞机前往墨西哥,但由于莱拉的护照上有个小污点,工作人员担心她会被墨西哥边境管制机构拒绝,便不让她登机。

突如其来的变故,让莱拉整个行程被打乱,她无奈多花1200英镑(约新台币5万元)买了英国航空(British Airways)的机票,她透露“途易说我的护照污损,不允许登机,但另一家却跟我说护照没问题”。而莱拉到了墨西哥后,她也很顺利地入境。

关于护照的小污点,莱拉指出,那必须非常仔细地看才能找到,如果不是工作人员告知,她根本不知道护照有污渍,直呼因此被拒绝搭机,实在是“太疯狂了”。

事后莱拉提出客诉,希望能获得赔偿。接获投诉后,途易航空表示要调查,但莱拉在6月16日时却收到电子邮件,公司指出事件已结案;离奇的是,在6月21日莱拉又收到途易航空的信息,表示公司将在未来2周内退款。

莱拉打算在9月前往牙买加,她担心又会被拒绝登机,目前已申请新护照。针对事件,途易航空发言人回应,“我们感到很遗憾,莱拉女士因护照问题而无法如期乘坐飞机”,同时声明,因为担心乘客可能被拒绝入境,工作人员有权拒绝让他们登机,强烈建议乘客要检查自己的护照是否有损坏。

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