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日本大阪一位民宿老板山下拓马在近日发文抱怨,他称日前接到一笔来自中国游客的订单,这名游客在预定时显示“只住1人”,结果另外又偷来了5个人,最后变成6个人居住。不仅如此,山下称整个房间被弄成垃圾屋,屋内的部分设备也被这群中国客打包带走。
山下拓马发文指出,这笔订单显示,一名中国上海客人透过Airbnb下单,表示预定本月19-23日住宿,住房者只有1人,最后收费11万日圆(约新台币2.4万元)。后来这名客人如期入住,但山下发现,这5天4夜的住宿里,根本不只1人居住,而是总共6人。
事后山下透过Airbnb协调,要对这群中国人加收清洁费与多人住宿费用。Airbnb也在今(24日)向山下回应,表示对这起事件感到遗憾与抱歉,并称已向这位中国客收取相关追加费用。山下也表示,先前一度传出他要去报警的消息,他回应指出,他相信绝大多数的客人都是善意的,所以没有打算去报警。山下也说,他的民宿没有押金系统,不过经过这起事件后,未来会对预订客人多做审核。
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