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不少资深上班族把“公司没我不行”当成能力证明,甚至以只有自己能搞定客户为傲。不过,日媒指出,这种“无可取代”的优越感恐怕是危险讯号,一旦退休失去职位,原本靠公司建立的存在感也可能随之消失,甚至顿时失去容身之处。
日媒《Diamond Online》近日刊出一篇以管理书籍内容为基础的文章指出,不少40、50多岁的资深员工或管理职,常把“这个问题只有我知道怎么处理”、“这个客户只有我出面才谈得成”挂在嘴边,甚至以“公司没我不行”为傲。
然而,这种“无可取代”的优越感,不仅可能成为公司的管理风险,也可能让自己退休、失去职位后,顿时失去原本的依靠与容身之处。
如果一名员工离开,整个业务就停摆,甚至导致营收大幅下滑,代表公司过度依赖特定个人。文章直言,即使主管过去创造再亮眼的业绩,却打造出少了一个人就无法正常运作的脆弱组织,从管理角度而言仍是“不及格”。
文章并引用书中观点指出,“没有你,我们会很困扰”这句话就像“麻药”。在组织中,“无可取代的人”反而容易一直停留在原本的位置;能够像“齿轮”一样发挥作用、建立制度让工作顺利运转的人,才有机会走上更高的管理位置。
真正的问题还在退休之后。有些资深员工为了维持自己的重要性,将工作诀窍牢牢掌握在手中,不愿分享或交接,甚至把工作流程“黑箱化”,借由“只有我会”来满足自尊与被需要的感觉。
但当一个人的自尊与存在感长期建立在公司职位以及“别人需要我”之上,一旦退休,情况就可能完全改变。文章指出,靠垄断工作诀窍、黑箱化来满足自尊的人,在退休失去职位的瞬间,也可能失去长期以来支撑自己的依靠,甚至一下子在社会中“失去容身之处”。
因此,文章认为,40岁以上的主管真正应该做的,不是在第一线继续扮演“只有我能救火”的英雄,而是把自己的工作整理成任何人都能接手的制度与操作方法,彻底降低对特定个人的依赖。如此不仅能为公司创造更大利益,也能让自己的职场生涯以及退休后的人生更加充实。
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