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韩国仁川国际机场周五(30日)清晨突发严重网络故障,导致多间航空公司的票务系统无法正常连线、出现间歇性中断,大批旅客无法办理登机手续。据YTN报道,至下午约4时,登机系统正逐步恢复正常,惟部分航司柜台仍需要以人手方式登记。
影响13间航空公司
至下午时段,其中中国南方航空、中国东方航空以及中国国际航空的线上与柜台票务系统完全瘫痪,无法为旅客出票或办理登机,大量航班被迫延误,约有1,200名乘客滞留。该机场的本土航空公司如大韩航空的航班衔接较为缓慢,但售票业务并未受到影响。
美供应商网络不稳酿祸
仁川国际机场公社初步调查指出,今次事故是负责提供航空通讯技术的美国航空无线电公司(ARINC)全球网络系统“Airlink”不稳定所致。
机场公社发言人表示,受到票务与售票服务暂停影响,目前多班离境航班出现不同程度延误,为了最大程度地减少对乘客的不便,候机区域已增加安检及引导人员,以求尽快舒缓机场大堂的挤塞情况。




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