新冠状病毒（COVID-19)疫情蔓延全球，许多企业和学校改为远程工作和线上授课，视频会议软件Zoom因此爆红。但近期爆出Zoom一系列资安漏洞， NASA、英国防部和纽约学校纷纷宣布停用。Zoom公司创始人袁征道歉。
疫情蔓延期间， Zoom公司3月份的日活跃使用者达到了2亿人，高于12月份的1000万。基于全球的超高使用量，加上Zoom的研发团队在中国工作，该公司已经引起美国网络安全专家的注意。
上周，美国联邦调查局（FBI）就Zoom网路教室和电话会议频频遭到破坏“劫持”一事向公众发出警告。犹他州阿尔派恩学区正在重审Zoom使用情况，先前他们与小学教师的视频会议因有人闯入播放不雅内容而中断。
美国太空公司SpaceX、美国国家航空航天局NASA、英国国防部、特斯拉等均已禁用Zoom。
美国纽约市日前已建议教师停止使用Zoom软件与学生联系，包括网上教学，改用微软 Microsoft Teams 平台。纽约市教育部官员表示，已收到多起关于Zoom安全违规的报告，包括：如果使用Zoom软件的会议组织者当众共享一个链接、但没有采取措施限制访问，那么任何看到该链接的人都可以加入到呼叫中，并且可以在该链接上做他们想做的任何事情。
自2019年，人们逐渐发现Zoom存在诸多安全和隐私问题，例如：（1）Zoom一直宣传采用保护隐私的 “点对点加密”，最近被揭是虚假宣传，在Zoom服务器上能看到所有会议内容；（2）即使所有会议的用户都在中国大陆以外，会议密钥却会被发送给中国服务器；（3）Zoom能监控用户电脑上有哪些软件运行，以及用户正在使用哪个窗口；（4）Zoom允许任何网站把用户强制拉入自己不知情的视频会议，并打开用户的摄像头，而用户却完全不知情。
《纽约时报》3月30日报导，当日，纽约司法部长詹姆斯（Letitia James）办公室致信Zoom，要求其描述一下，在一名软件开发商发现Zoom的“Mac”应用程序未经许可就打开他人的摄像头后，Zoom做出了哪些改变。
Zoom是美国华人企业家袁征于2011年创建的，在中国拥有三个子公司和至少700名员工。2019年6月Zoom在纳斯达克交易所上市，凭借其股份，袁征身价涨到37亿美元。现年50岁的袁征在1997年加入WebEx，凭代码技术晋升至副总裁，2007年被全球领先的网络解决方案供应商思科（Cisco）公司收购。袁征成为负责思科协作软件开发的工程副总裁。
袁征日前公开道歉，坦承自己“搞砸了”，“我们步子迈得太快了……我们有一些失误，”袁征在接受采访时说。“我们吸取了教训，后退一步，把重点放在隐私和安全上。”
“身为首席执行长真的很失败，”袁征说，他接下来会专注于隐私和安全性问题。外界认为恐难以挽回信任。
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