警方日前推出十条"反暴力报料热线"，市民可透过WhatsApp提供止暴制乱的资讯，而警察公共关係科总警司谢振中曾指社会大众对此项新措施表示欢迎及支持。不过，不少网民对有关热线感到忧虑，认为政府利用官方渠道收集反修例人士资料，有连登网民提出向WhatsApp公司发电邮举报十条热线违反使用条款。而十条热线开放仅四天，便有传言指无法使用。警方回应事件表示，收到坊间对热线有很多不同意见，因此决定暂停热线服务。Facebook香港则指，WhatsApp设计作私人通讯之用，公司会採取措施阻批量和自动消息的传递，故有关号码已被删除。
警方在周二（10日）的例行记者会上表示，警方会设立十条"香港警察反暴力报料热线"，电话号码由55669500起十个号码至尾数09，接收反暴力情报以协助预防及侦查罪案；包括资料、相片、录音及录像，而提供情报的人士不用预先登记。热线只透过WhatsApp接收反暴力报料，不会接听任何来电，不会接收任何报案，不会向市民索取任何资料，市民可用匿名方法提供资讯予警方。而警察公共关係科总警司谢振中在昨日（12日）曾在例行记者会上指社会大众对此项新措施表示欢迎及支持。
连登网民称警WhatsApp违使用条款
不过，热线甫推出，即时引起网上讨论区"连登"的网民关注，不少网民认为政府利用有关热线收集反修例人士资料，并提议向WhatsApp举报警方违规使用帐户。网民指出，警方的十条WhatsApp反暴力热线中，尾数为单数的号码属个人帐户，双数则是商业帐户。根据WhatsApp的英文使用条例中，个人帐户号码只限个人用途。而商业帐户同样受到业务服务条款规限，使用有关帐户的公司不可以直接、间接、自动或其他方法从事任何骚扰、威胁、恐吓、掠夺或跟踪行为； 以任何不允许或未经授权的方式收集或关于其他用户的信息；使用WhatsApp的商业服务而非其预期目的或干扰，破坏，负面影响或抑制其他用户。
【警方记者会】成立十条匿名反暴力报料热线 警：不索取个人资料
网民指警方的十条热线皆违反WhatsApp的使用条款，呼吁其他人向WhatsApp发电邮举报。此外，网民亦提议不断将批评警力滥用武力的文宣图传至十条热线，大量人士封锁同一帐户时有关帐户会被暂停使用等。
Facebook香港：阻批量、自动消息传递
据了解，由于大量网民向WhatsApp投诉上述十个号码，故十条报料热线现已暂停使用。Facebook香港发言人回应事件表示，WhatsApp原本是设计于私人通讯之用，公司採取措施防止批量和自动消息传递。发言人指公司会从系统中删除自动和批量消息的工作，故上述号码已被删除。(“WhatsApp is primarily designed for private messaging and we take action to prevent bulk and automated messaging. The numbers have been removed as part of our ongoing work to remove automated and bulk messaging from our system.")
警方：坊间对热线有不同意见故暂停
而警方今日（13日）宣布，反暴力报料热线暂停服务。警方于九月十日推出反暴力报料热线，旨在透过WhatsApp接收市民提供给警方的反暴力情报，包括相片、录音及录像等资料，以协助预防及侦查罪案。热线推出后，警方收到大量资料，同时亦收到坊间对热线有很多不同意见，因此决定暂停热线服务。警方会继续开拓不同渠道收集防罪灭罪信息。
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