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京东发表声明,对可能给消费者带来的不良体验表示诚挚歉意,并明确表示后续没有与杨笠进一步的合作计划。
京东金融遭到集体挤兑?
10月18日,一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图18日凌晨在各社交平台流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回,请于下一赎回开放日再试。” 该图片在网络上流传开后,不少网友担忧京东金融出现挤兑情况。
就在几天前,京东发言人发布声明称,大量水军账号有组织地大肆散布、传播章泽天加入“光明会”、恶意造谣抹黑刘强东章泽天家庭及私人生活等不实信息,短时间内炮制出上万条谣言信息。
如今又陷入京东金融遭到集体挤兑的谣言中,真是一波未平一波又起。
谁能想到,这场风波是因脱口秀演员代言而引发?
10月14日,脱口秀演员杨笠参与京东的活动,京东还发布消息称,京东买药将与杨笠展开合作。随后网上开始出现大批量呼吁对京东plus会员发起退款,以作为抵制。同时有传言称,不少消费者向京东金融发起挤兑。
京东的反应十分迅速,删除了所有与杨笠代言有关的信息,称后续没有和相关演员的合作计划。京东金融APP还发贴称自己纯属躺枪。
“为什么男人明明那么普通,却又那么自信” ,这句极具杀伤力的话让脱口秀演员杨笠声名大噪。
当然,近些年和杨笠有合作的企业被抵制,京东也并非头一个。2022年舍得酒业与媒体联合推出脱口秀节目,邀请了杨笠作嘉宾。舍得酒业被部分网友称为“普信酒”,更有不少网友进行抵制。最后舍得酒业回复称,公司和杨笠女士无商业合作关系。
2021年,奔驰汽车的社交账号转发了杨笠坐奔驰轿车的视频,引得大量网友对杨笠“代言”奔驰表示不满。奔驰也将此视频设置为“仅粉丝可见”,杨笠也发声明称自己并非某汽车品牌的“代言”。同年,英特尔宣传笔记本电脑时,配图为杨笠运用自己在节目中的梗,称“英特尔的眼光太高了,比我挑对象的眼光都高”。该广告遭到部分网友抵制,随后,英特尔将杨笠代言信息下架。
双十一大战一触即发,京东却因杨笠陷入舆论风波,算得上是无妄之灾吗?
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对此评价,这次事件所引发的争议,对于京东的品牌形象肯定会带来一定的损害,但对整个双11营销层面造成的影响,可能不至于那么严重。张毅表示,京东作为一个有影响力的平台品牌,如何维系好消费者和公众的形象,积极向社会传达积极的正能量,是非常重要的。
近两年,直播带货行业经历了一系列主播“翻车”事件。从薇娅涉嫌偷逃税款,到李佳琦让消费者找找自己“工资没涨”的原因,再从小杨哥带货香港月饼却没在香港卖过,再到东北雨姐带货红薯粉条没有红薯。
京东一直受困于流量瓶颈,没有属于自己的头部主播,但在某种程度上也是幸运的,避免了类似事件的发生。
京东集团CEO许冉表示,在当前激烈的市场竞争中,行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。未来3年,京东将招募至少1万名采销,让用户真正感受到“又便宜又好”。
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