中国经济下行,“职业闭店人”黑色产业链因而猖狂,许多无辜消费者蒙受其害。北京市场监管总局对该行为开出中国全国第一枪,对2家闭店企业及3家涉案背债中介机构、2名闭店人立案调查,查处虚假登记、协助虚假登记等违法行为,罚没款合计人民币65.58万元。
中国许多店家因经济不景气而面临倒闭危机,这时“职业闭店人”便介入,常会在闭店前,以店庆等名义组织促销吸引消费者预付费用,而其主导的闭店行为也导致员工薪资被拖欠、消费者预付费用无法退还。
央视报道,北京市场监管总局针对北京小蕃茄教育谘询有限公司(“艺术伞”)、北京木翼创想科技发展有限公司(“木艺艺术”)2家艺术培训机构涉嫌职业闭店进行立案办理。市场监管部门将闭店链条中的相关人员认定为虚假登记直接责任人,自虚假市场主体登记被撤销之日起三年内不得再次申请市场主体登记。
今年以来,中国各地传出早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益事件,受到社会关注。这些案例包括健身房、补习班、宠物店等,再以优惠活动预付充值后,商家就闭店跑路。消费者蒙受损失后多半求助无门。
江西南昌市市场监督管理局相关工作人员表示,今年收到预付式消费领域纠纷投诉4000馀件,最主要反映经营者不履行承诺、关门跑路以及消费者退卡难问题。但因为南昌没有预付式消费地方法规,也让该行为处于灰色地带,无法可办。
中国消费者协会仅能发布消费提示引发社会关注,提醒广大消费者要警惕“职业闭店人”侵害消费者合法权益,并指出职业闭店行为多发生在预付式消费领域。