在本港开有多间分店的内地知名饺子品牌袁记云饺，近期被北京食客投诉吃到一条3厘米长的黑紫色蚯蚓。 商家表示愿意赔偿500元（人民币，下同）。 多名网民亦指在袁记云饺吃出异物，包括蟑螂、石子、小塑料片等。
北京消费者焦先生向澎湃公众互动平台投诉称，本月19日，他在海淀区袁记云饺六道口店，花费14元购买了一份鲜肉云吞面，食用到最后时发现一条黑紫色不明物体，“因为当天没有戴眼镜，点餐后上餐很慢，我很着急没有意识到是个甚么。”
焦先生说，当时他随即将异物挑出并拍照向店家反映，商家主动提出退回餐费。 不过，他回到家中戴上眼镜再次回看那个不明物体照片，发现竟是一条黑紫色蚯蚓，这让他感到格外恶心，于是他返回店内要求赔偿，却遭到拒绝。
称愿意赔偿500元
澎湃新闻其后多次致电袁记官方投诉热线。 29日，焦先生回复称袁记愿意赔偿500元。 在某投诉平台上，多名网民亦指在袁记云饺吃出异物，其中11月27日也有人通过点餐平台在袁记云饺丽晶国际店下单后，发现生菜中夹带一条完整的红褐色蚯蚓。
对此，北京的吴律师认为，消费者在任何餐饮机构吃到不应出现的异物，不仅影响了用餐体验，还可能造成健康风险。 消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款10倍或损失3倍、最低1000元的赔偿金。
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