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小米汽车高端车型SU7 Ultra近日因宣传问题引发广泛争议,超过300名准车主组成维权群,要求无损退车。消费者指责小米汽车在该选装部件的宣传中存在虚假和误导行为,实际功能与宣传不符。据报,“高配演示、低配缩水”的营销误导,已成为整个中国汽车行业的普遍现象。
SU7 Ultra于今年2月27日发布,定价52.99万元(人民币,下同),定位“地表最快”四门量产车。其中,价值4.2万元的碳纤维双风道前舱盖被宣传为复刻原型车设计,拥有空气动力学功能和轮毂散热效果。
小米汽车官方及董事长雷军曾多次强调该部件不仅外观独特,内部结构也经过调整。然而,车主提车后发现,该部件仅为装饰性盖板,内部仅有两个孔和塑料支架,与普通版结构几乎一致,实际功能远不如宣传。
但消费者普遍认为该方案缺乏诚意。改配铝制前舱盖需重新排队,等待时间可能长达30至40周,且改配窗口仅至5月10日截止。若不接受方案,2万元定金将被没收。
一名SU7 Ultra准车主刘衡(化名)对第一财经表示,“高价买到的只是装饰件,宣传明显误导,我们要求无损退订或更合理的补偿。”
“高配演示 低配缩水” 中国车企被指“双标”
值得注意的是,这次争议发生在小米汽车SU7高速爆燃事故不足两个月后。3月29日,一辆SU7在高速行驶中撞击护栏起火,有自称系车乘人员家属的网友表示,“3月29日晚车辆撞击护栏导致车门锁死,电池爆燃,车上三人活活烧没了。”
小米集团董事长雷军此前曾在发布会上重点介绍小米自研的AEB Pro功能,并将“施工避让”列为亮点之一。然而直到事故发生后,小米官方才首次承认AEB系统对锥桶、水马等常见施工障碍物无效。
凤凰网评论指出,小米SU7标准版与Max版在智驾配置上差异显着,发布会却以高配版演示功能,模糊版本差异,误导消费者。
更令人担忧的是, “高配演示、低配缩水”的营销误导,已成为整个行业的普遍现象。陆媒报道中提到华为、小鹏、蔚来等车企夸大“智驾”实际效果的营销套路。
就在5月10日,雷军在个人社交平台发文称,“过去一个多月,是创办小米以来最艰难的一段时间”。与此同时,小米SU7 Ultra总订单量已突破1万辆,但消费者信任危机正逐渐显现。
(资料照片:小米汽车自燃)
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