陈师傅在浙江绍兴一个楼盘买了套119平方的房子，总价219万元人民币(约31万美元)。他说，销售承诺买房送价值72万元的黄金，五个月了还没兑现。陈师傅表示，他连首付的钱都是借来的，现在负债400多万元，压力太大了。
综合1818黄金眼、网易号“粤知讯”报道，据陈师傅透露，当初决定购买这套房子时，销售人员抛出的“送72万元黄金”承诺是关键吸引力。对于普通家庭而言，72万元的黄金相当于购房总价的三分之一，这样的优惠力度确实令人心动。当时陈师傅手头并不宽裕，但为了抓住这份“福利”，还是咬牙四处筹措首付资金，甚至不惜背负债务。本以为入住新房后就能拿到承诺的黄金，要么变现缓解还款压力，要么作为资产留存，可没想到，签完购房合同、办完相关手续后，销售人员口中的黄金却没了下文。
“从付首付到现在都五个月了，每次找销售问黄金的事，对方不是推脱『正在走流程』，就是说『领导还在审批』，始终没有一个明确的兑现时间。”陈师傅无奈地说，如今他每月要偿还高额房贷，加上当初借首付的欠款，总负债已经达到400多万元，“每天一睁眼就想着欠钱，压力大到睡不着觉，早知道承诺兑不了现，当初根本不会借钱买房。”
对此，不少网友吐槽，“现在开发商的促销套路太多了，口头承诺全是画大饼，根本不可信”、“400多万负债可不是小数目，销售为了卖房真是毫无底线，必须让开发商给个说法”、“之前买房也遇到过『送家电』、『送装修』的承诺，最后要么缩水要么不兑现，一定要写进合同才靠谱”。
针对这起购房纠纷，报道提醒，在购房过程中，遇到开发商或销售人员承诺的“购房福利”（如送黄金、送装修、返现等），切勿轻信口头约定，一定要要求将相关承诺明确写入购房合同或补充协议中，明确兑现时间、具体内容、违约责任等关键信息，同时留存好沟通纪录、宣传数据、录音录像等证据，避免后续出现“口说无凭”的情况。一旦遇到承诺不兑现的情况，要及时与开发商协商沟通，协商无果可向市场监管部门投诉、向住建部门反映，或通过法律途径维护自身合法权益，切勿忍气吞声。
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据报道，对于开发商而言，促销活动本是吸引客户的手段，但若以虚假承诺诱导消费者购房，不仅违背诚信经营原则，还可能涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。
报道说，相关监管部门应加强对房地产市场促销活动的监管力度，严厉打击虚假宣传、口头承诺不兑现等侵害消费者权益的行为。
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