难得遇到8日连假的十‧一黄金周，虽然早已规划好外出旅游，但许多人还是乘兴而去，败兴而回！内地一名张姓女子便预订了广西一酒店的海景房，希望能吹着海风，欣赏美景，结果入住后却发现是只有一扇破窗户的临时搭建房，且房间呈半完工的状态！难怪有网民慨嘆："一个没有诚信的国度，主要原因就是上樑不正下樑歪而形成的！"
目前正在广西旅游的张女士，早在8月中旬已计划好北海涠洲岛之行。她特意在去哪儿网上选择了位于涠洲岛东、西海岸两座村庄里不同的两间酒店。9月29日，张女士一行赶到涠洲岛，之后在岛上石磨河村的住宿，经历也非常愉快。10月2日中午，他们来到另一间位于滴水村7号的涠拉里尔客栈，却发现客栈情况与网上介绍大相迳庭。
餐厅是简易搭建的清水房，网上预订的有漂亮露台的海景大床房，变成了只有一扇破窗户的临时搭建房，且房间呈半完工的状态。之后，张女士以"实物与网上宣传不同"为由，要求退房，但对方竟理直气壮地说："在网上看到的简介和评价，都是我们之前在下石螺村的店"，而张女士一行人下榻的店，是新开的另一间店，"只是沿用了之前的简介和评价"。
张女士在去哪儿网上订房时，付了3,108元人民币的担保金，如果酒店方拒绝退房，将会造成担保金损失。去哪儿网表示，在这种情况下，须得到酒店方同意，才能退还担保金。经过协商，客栈老闆提出，可为张女士取消本月3日至5日的订房，但2日晚上须付全款住在他家，还要给出好评。张女士无奈，只好接受，但之后向北海市旅游发展委员会作出了投诉。
然而，广西旅发委假日办的工作人员表示，如果该酒店不属于星级酒店，投诉所涉及的内容是网上虚假宣传，当局无法受理，建议她向南宁工商局求助。
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