面对网购冲击 宜家采取这一招

      网络购物的兴起让一些实体门店面临危机。但是一些零售品牌仍然看好实体店，一些网络品牌也计划开设线下店铺。网络品牌线上转线下也带动了零售方式的创新。

　　宜家的这个门店坐落在纽约曼哈顿城中心，官方店名叫做“设计工作室”（Planning Studio）。走进店内，你会看到，这家店比宜家通常占地很大的仓储式家居城要小的多。店内展示的只有大约1000件商品，仅仅是宜家在售的9000多件商品的一部分。

　　宜家美国区首席运营官利昂泰尼·格林·赛克斯（Leontyne Green Sykes）说： “我们根据切实的调研，根据纽约人的生活方式，他们喜欢的家装风格，他们想要得到的解决方案，我们根据所有这些信息，创建了这个门店。”

　　宜家计划在全球开设30家这样的门店，这是宜家最大胆的一次城市扩张行动。这似乎表明，尽管人们担忧零售业的寒冬来临，但是实体店尚未消亡。

　　Refinitiv公司零售业分析师贾洛尼·马提斯（Jharonne Martis）说：“大多数时候，消费者仍然喜欢走进店里，看看商品，把玩熟悉一下，然后做出是否购买的决定。”

　　事实上，实体店的销售收入仍然占到美国零售销售收入的90%以上。这是网络品牌无法忽视的。

　　不少线上品牌现在都计划开设实体店铺。宜家的竞争对手、美国在线家居用品销售品牌Wayfair今年将在总部波士顿附近开设第一家实体展示店。

　　世界大型企业联合会高级研究员丹尼丝·达尔霍夫（Denise Dahlhoff）说，不少线上品牌探索线下销售的一个原因是，让产品更多的接触和辐射消费者，以便”让产品进入人们的日常生活半径。”

　　随着越来越多的网络品牌进军实体零售，他们也在改变传统零售。

　　达尔霍夫说：“你可以在店里给手机充电。试衣间里有智能镜子，你可以在试衣的同时拍个照，把照片上传到网上。有很多网络的东西影响了实体店。”

　　实体店相比网店的其他好处是，品牌有机会与顾客互动。

　　零售服务公司B8TA的产品部高级副总裁戴维·穆津斯基（David Munczinski）说：“我们通过店里的硬件和软件，追踪消费者在店内的移动路径，可以知道有多少人经过门店，多少人进到了店里，多少人在看产品和展示，多少人最终买了商品。 ”

　　实体店的所有这些创新都离不开未来主要的消费群体Z世代，也就是95后和00后。最近的一个调查发现，95%的Z世代消费者过去三个月都去过商场。