已因欧记健保市场网站频频出状况而招致民怨的欧巴马总统，7日晚向「误导美国民众」的批评低头，为自己言之凿凿的健保承诺跳票，亲自向全美民众道歉。他说，让美国民众无法保住自己喜欢的健保计画，接到取消保单通知，「我深感抱歉」。
欧巴马在白宫接受国家广播公司新闻网(NBC News)记者陶德(Chuck Todd)独家访问。鑑于欧巴马一再保证，如果民众喜欢现有的健保计画，他们可以继续保有，现在却有数百万人因他的健保改革法失去现有健保，他公开向民众道歉。他说：「现有健保对他们非常重要，保单被取消令他们害怕。尽管有我的保证，民众却陷入当今的困境，我深感抱歉。」
他说：「我们必须更加努力工作，确使民众知道我们听到他们的呼声，我们将一切力量，协助因此陷入困境的民众。」
欧巴马道歉前十天，NBC News记者莉莎?梅耶斯(Lisa Myers)报导，欧巴马政府早在2010年夏天就知道，数百万美国人将因健保改革法失去他们现有的健保。
接到健保保单取消通知的消费者，将被迫向原有健保公司申请加入新健保计画，或经由政府的健保市场选购健保，通常保费都会更高。
欧巴马政府官员说，约95%合法美国居民享有雇主或联邦政府提供的健保。自购健保的约5%民众，可能被迫放弃现有健保，因为它们不符合健保改革法的新标准。官员并承认，许多健保公司将取消不合欧记健保标准的健保保单。最近数周，数百万民众已接到取消保单通知，怨声载道，欧巴马的政敌和盟友同声抨击，指控他为了政治目的，刻意向美国民众说谎。
德州共和党国会参议员孔宁(John Cornyn)说：「我们都知道，向国会撒谎是罪行，但不幸的是，向美国民众说谎不是。」
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