美国白宫10日宣布，民众可透过脸书的「聊天机器人」（Messenger Bot）传讯息给总统欧巴马；本报记者就提问「美国支持台湾出席第39届国际民航组织（ICAO）大会吗？」聊天机器人先回：「你的讯息对总统意义重大」，附上欧巴马预录的一段37秒影片，再送上一个笑脸图示，便结束对话。
白宫新闻稿指出，欧巴马从2009年起，每晚读10封美国人民寄给他的信，为了与全国各地发生的事情保持联系。
到白宫脸书专页按下「发讯息」，就会出现聊天视窗，聊天机器人会先向民众打招呼，并告知「一个有趣的事实：总统每晚读10封讯息。」接着聊天机器人问，「准备好了吗？」
这时民众可以输入任何文字，如本报记者提问「美国支持台湾出席第39届国际民航组织（ICAO）大会吗？」聊天机器人会确认这是否为完整的讯息，讯息内容是否正确；并询问民众的邮寄地址是否在美国，若是，则需提供邮递区号、地址街名、电话号码、e-mail等资讯，若非居住美国，仅需提供e-mail。
最后聊天机器人告诉民众，「你的讯息对总统意义重大」，附上欧巴马预录的一段37秒影片，再送上一个笑脸图示，便结束对话。
欧巴马并非唯一一位会读大众寄来信件的总统，这项传统回溯到美国第三任总统杰佛逊（Thomas Jefferson），不过当时只能寄信到白宫；随着科技进步，到了1880年代，白宫可以接收电话；1994年建立白宫网页，民众可上网递交讯息；现在更容易沟通，无论何时何地，全球民众都能即时与白宫联系。
至于要写什么给总统？白宫网站给了一些建议，包括分享个人故事，告诉总统对政策的想法，同时也欢迎儿童写信给总统，让他知道下一代在想什么。
欧巴马任内，数次回信给民众，有时也完成他们的梦想；如去年南达科他州一名11岁女孩写信给欧巴马，表示总统从没到过该州，让她难过又心碎，结果欧巴马真的造访了南达科他州，还与女孩见面。
另外，两年前一位8岁女孩写信给欧巴马，问他为什么美国钞票与硬币上没有女性，并写了十几位她认为值得放到钱币上的杰出女性；之后欧巴马回信给女孩，称她的建议是个好主意，欧巴马并提出了改革美钞设计的倡议。
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