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美国大选尘埃落定,共和党候选人唐纳德川普战胜民主党候选人希拉里,当选美国第45任总统。落败的希拉里﹒克林顿在11月9日面对支持者发表了败选演讲。媒体注意到,她在演讲中始终面带微笑,她首先感谢了自己的竞选团队,然后她说自己祝贺了川普,并表示希望川普成为一个好总统。
希拉里表示,尽管失败,但自己的竞选团队表现出非常优秀的成绩。她说:“我知道你们很难过。我也很难过。上千万支持这个梦想、这番努力的人也很难过。这很痛苦,很长时间都将如此。但是你们记住:我们的竞选并不是为了一个人或者一场大选。这是关于我们爱的国家的大选。关于建立一个令人有希望的、有包容性的、慷慨的国家。”
希拉里的这篇演讲也算是为她赢得了最后的尊严,虽败犹荣。在这次比“纸牌屋”还精彩的总统竞选大戏中,我们看到的是竞选者像脱口秀演员一样,口若悬河、滔滔不绝,充满火药味的唇枪舌战,不得不承认,在今天这样一个时代,“说话”的能力已经成为成功者的必备技能和实现影响力的重要手段。
知识不能被塞进大脑,而要让大脑吸收。在你把一个思想植入他人内心之前,首先需要得到他们的允许。向陌生人敞开心扉(他们所拥有的最珍贵的东西)时,你自然会非常谨慎,需要设法消除他们的戒备,最好的方法就是让他们看到隐藏在你身体里的那个人。
聆听演讲与阅读文章完全不同。这不只关乎文字,而是关乎演讲的人。要想制造一定的影响,就必须与观众建立联系。或许你能发表精彩的演讲,条理清晰、逻辑缜密,但如果你开始时与观众没有形成联系,那也不会成功。即使观众对你的内容有了某种程度的了解,演讲也是没有生命力的,很快就会被忘记。
人不是计算机,而是社会性动物,性格各异。人们在进化过程中开发了一套武器用来保护自己,抵御危险知识对自己信奉的世界观的破坏。这些武器叫作:怀疑、不信任、不喜欢、厌倦、不理解。
这些武器是非常宝贵的。如果你的内心对听到的一切都是开放的,那你的生活将迅速崩溃。我们看到或听到每一件事之后,首先必须对其加以评估,才能确认其可行性。因此,作为演讲者,你要做的第一件事就是找到一种方法解除观众的武装,并与之建立信任的纽带,这样,他们才愿意—甚至乐意在几分钟的时间内向你敞开心扉。
如果我们把演讲比作旅行。这是一段你带着观众一起经历的旅行,你或许已经找到一条绝佳的路线通往美丽的目的地,但在你带他们到那里之前,必须让观众喜欢这次旅行。第一个任务是到观众所在的地方,赢得他们的支持。是的,你必须是一个值得信赖的导游,否则,全部的努力在你起程之前就将付诸东流。
公众演讲的能力并不是少数幸运儿与生俱来的天赋,它包括各方面的技巧。有许多方法可以尽快与观众建立联系,以下是五点建议。
1)一开始就要眼神交流。人类有一种能通过观察别人的眼睛来做出判断的能力。我们能下意识地捕捉别人眼部肌肉最细微的活动,来判断他们的感受,以及我们能否信任他们。获得信任的最好工具是什么?微笑。眼神,如果辅以偶尔温暖的微笑,是一种神奇的技术,能够彻底改变观众对演讲的反应与接受度。
所以当你走上舞台时,不要急于开始演讲,而是要从容地走到灯光下,找到几位观众,看着他们的眼睛,点头问候,面带微笑,然后就可以开始了。
2)展示脆弱。要解除观众的武装,最好的方法之一就是先展示你自己的脆弱,这就好像粗野的牛仔走进沙龙时敞开衣衫以示没有携带武器,从而使每个人都放下戒备。如果你感觉紧张,这很可能对你来说是件好事。观众很快便会感觉到你的紧张,但他们绝不会像你害怕的那样鄙视你,恰恰相反,他们会为你加油打气。
但谨记一点,展示脆弱不是过度分享。不要编故事。刻意的或编造的分享会让观众感觉受骗了,并且对你和你的信息产生敌意。
3)幽默是个技术活。当你和别人一起放声大笑时,你们双方会产生共鸣,这是建立联系的绝佳工具。幽默是个技术活,并非所有人都能驾驭。笨拙的幽默还不如不幽默,从网上下载的笑话很可能会适得其反。你真正要寻找的是与演讲主题直接相关的有趣而真实的故事,或者是巧妙而幽默的语言表达。
准备一段有趣的话,以备在你说错话、音频或视频出现问题或者鼠标发生故障的时候使用。
重要提示:如果你不善幽默,那就不要强求。
4)别吹牛,放下自我。不要自吹自擂、自以为是、炫耀、卖弄自己或自己的公司所取得的成就。如果你整篇演讲都以自己为中心,而不是分享他人可以受用的思想,那么很快就会失去观众。
5)讲故事。我们生来爱听故事,故事很快就能激发人的兴趣、共鸣、情感与好奇,从而引起人们对主题的关注。与观众建立联系的最好的故事,是那些关于你个人或关于你亲近的人的故事。那些关于失败、尴尬、不幸、危险或灾难的故事,如果被真诚地讲述出来,观众的兴趣往往会大大增加,他们开始分享你的情感,开始在乎你,开始喜欢你。
但注意要保持真诚,不要过于浮夸或矫饰,不要装。
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