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近日美国联合航空发生越南裔医师杜成德因机票超卖而被"抽中",被迫拖拉下机,航空公司手段残暴,引发社会挞伐。但在美国正常买了机票却被拒绝登机的人,每年至少有50万人。
据网易统计,在美国机位超卖是业界惯例,如果出现机位满额的状态,航空公司会优先寻找自愿放弃座位的旅客,并给予一定的补偿。当没有足够的旅客自愿放弃座位时,航空公司有权拒绝部分旅客登机,并给予一定的补偿。
统计也指出,2016年在超售和拒绝旅客登机方面表现最好的是夏威夷航空(Hawaiian Airlines)和达美航空(Delta Air Lines),每万名乘客中非自愿被拒绝登机的人数仅为0.05人和0.1人。表现最差的则是西南航空(Southwest Airlines)和快捷航空(ExpressJet Airlines),每万名乘客中非自愿被拒绝登机的人数分别为0.99人和1.51人。(施旖婕/综合报导)
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