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乘客不满 CEO50万奖金取消 美联航新规 | |||
www.creaders.net | 2017-04-14 09:03:45 多维 | 0条评论 | 查看/发表评论
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美联航CEO奥斯卡-穆诺兹 该公司表示,将把CEO约50万美元的年度奖金与一项乘客满意度调查挂钩,如果年底未能达到特定业绩目标,这些奖金将被取消。 美联航每天将收集大约8000份客户调查,包括乘客对座位腿部空间以及航班上提供的咖啡质量的满意度。 J.D. Power公布的2016年北美航空公司满意度调查显示,美联航在所有航空公司中排倒数第一。 |
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