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乘客不满 CEO50万奖金取消 美联航新规
www.creaders.net | 2017-04-14 09:03:45  多维 | 0条评论 | 查看/发表评论
  

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  美联航CEO奥斯卡-穆诺兹

  北京时间13日早间彭博社称,美联航周三宣布一项新的措施,以帮助平息上周日强拖乘客下机事件引发的公众不满情绪。

  该公司表示,将把CEO约50万美元的年度奖金与一项乘客满意度调查挂钩,如果年底未能达到特定业绩目标,这些奖金将被取消。

  美联航每天将收集大约8000份客户调查,包括乘客对座位腿部空间以及航班上提供的咖啡质量的满意度。

  J.D. Power公布的2016年北美航空公司满意度调查显示,美联航在所有航空公司中排倒数第一。

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