被揭监控分析青少年情感 facebook道歉

　　澳洲传媒周一公开社交网站facebook的机密内部文件，指fb为了提高广告效率，利用极复杂的演算系统，监察年轻用户贴文及评论，借此分析他们何时感到焦虑、紧张等负面情绪，以向他们提供“自信提升”等相关广告。由于有关用户最年轻的仅14岁，fb的做法掀起广泛的道德争议。fb就事件公开致歉，承认不应以此方式监控青少年，正调查事件。

　　《澳洲人报》报道，该份长达23页的fb内部文件，由两名高层费尔南德斯（David Fernandez）及辛恩（Andy Sinn）于今年拟订，是向澳洲4大银行之一作汇报之用。文件指，透过实时监控国内640万名14至21岁用户的网络活动，可得知他们的心理状态，包括感到挫败、受压、焦虑、紧张、愚蠢、无用、失败等。

　　fb更详细分析年轻人的心理活动周期，指他们周一至周四较需要提升自信，周五至周日则较常分享成就。上述的情绪分析数据，可为客户提供更有针对性的广告服务。文件更称，用户情绪资料是源自fb的内部数据，在保密协议下才分享予广告客户，并不对外公开。

　　报道质疑fb上述的监控分析行为不止在澳洲实施，而是全球性的。报道指，澳洲的广告宣传条例规定，需得到父母或监护人的同意，才可收集或公开14岁或以下人士的个人资料，fb的做法可能有违相关规定。

　　fb发言人回应查询时拒绝透露情感监控的规模，但称有关的研究牵涉年轻人的敏感资料，并无跟足一贯的严谨程序，已展开调查是否涉及程序出错及人为疏忽。