厄玛飓风正从加勒比海地区朝向佛罗里达州直扑而来，一名康乃狄克州父亲担心位于佛州女儿的安危，4日帮女儿订购从迈阿密到康州哈特福（Hartford）的美国航空（American Airlines）票价单程机票，花费159美元，但他5日再度上网查看时，却发现同样航班的票价，一夕之间飙涨到1028美元。
康州居民莱诺斯（John Lyons）5日在个人脸书发表美国航空网站订票纪录截图，指控航空公司趁著厄玛飓风即将来袭而哄抬票价，引起媒体纷纷转载。他指出：“美国航空如此作为，很糟糕。”
已增强为五级飓风的厄玛飓风（Irma），威力达到每小时185英里，6日横扫加勒比海法属岛屿圣巴泰勒米（Saint-Barthelemy）和圣马丁（Saint-Martin），为部份地区带来严重灾情。根据美国国家飓风中心（National Hurricane Center）预测，厄玛飓风这个周末将朝佛罗里达半岛直扑而来。
莱诺斯接受媒体访问时指出，由于担心厄玛飓风造成严重灾情，他打电话告知正在正在迈阿密大学（University of Miami）就读的女儿，为了预防万一，会帮她订购从迈阿密飞回康州的机票。
4日晚间，莱诺斯查看美国航空网站从迈阿密到康州哈特福的单程机票，觉得159.20美元价格合理，便帮女儿完成订票。他表示，5日受托为女儿的室友查看票价时，却发现航空网站上同样航班的票价，已经暴涨为1028美元。
莱诺斯表示，由于票价太贵，这个学生付担不起，只能困在迈阿密。他也表示，自己在佛州与康州之间多次搭机往返，就算是在旺季期间，来回机票也从来没超过600至700美元之间，“美国航空这么做，令人发指。这是非常恶劣的行径，毕竟人命关天。”
美国航空发言人则发表声明回应表示，票价机制并没有出现改变，航空公司到目前为止，还为可能受到飓风影响的地区加派班次，包括圣马腾机场（St. Maarten）、圣基茨机场（St. Kitts）、普罗维登西亚莱斯、特克斯和凯科斯（Providenciales, Turks and Caicos）机场、圣胡安和波多黎各机场（San Juan, Puerto Rico），并尽量提供飞机升级。
声明中也表示，已针对33个机场的乘客提供豁免服务，已购买的消费者如果要更改班次或行程，将不必加付手续费。
另一方面，有凤凰城居民5日在推特帐号@LeighDow发表网络订票截图指出，预计6日从迈阿密国际机场飞往凤凰城天港国际机场的达美航空（Delta）班机，有着“票价异动”的声明文字写道：“票价已从547.50美元改为3258.50美元。由于价格经常改变，我们建议您现在就以这个价格订票。”
但她在两小时后再度发文写道，达美航空已经协助解决问题，“乘客们如果遇到看起来不合理的问题，切记直接与航空公司洽询。”
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