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美联航飞机上遭遇撸管男 乘务员回应..
www.creaders.net | 2018-07-23 16:03:49  文学城 | 0条评论 | 查看/发表评论
  

  平日里坐飞机出行,除了硬件条件之外,

  能决定整趟旅途质量的,应该就是“邻座乘客”了....

  万一旁边碰到什么奇葩乘客,

  这段飞行基本就算是毁了....  

  下面这个姑娘前不久坐飞机出行,就遇见了一个让她闹心的邻座。

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  姑娘名叫Genevieve Pascolla,

  今年26岁的她是一名摄影师:

  上个月初,她搭乘美联航的飞机从伦敦希思罗机场出发前往美国芝加哥。

  上了飞机后,Genevieve的座位是在三个座位的中间,

  她的两边分别坐着一位女士和一个男性。

  飞机慢慢起飞了,刚开始,一切都很正常。

  Genevieve先是小睡了一会。

  过了一会,醒过来的Genevieve注意到自己旁边这个男性好像有点不对劲....

  他整个人盖着毯子坐在座位上,

  并且将双手放在毯子中默默的不知道在干嘛。

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  Genevieve再斜眼一观察,男子裆部位置的毯子正有规律的在上下起伏....

  即使他用毯子盖住了自己,坐在他旁边的Genevieve也一眼就看了出来。

  这男子正在偷偷摸摸的坐在自己身边打飞机!!

  Genevieve一个女孩子家的,瞬间给吓坏了,

  她先是叫醒了坐在自己旁边的女性乘客,然后赶快叫来了乘务员。

  在向乘务员说明情况后,乘务员为Genevieve和邻座的女乘客换了位置。

  然而对于那名悄悄自慰的男性乘客,乘务员并没有采取什么行动。

  他们不光没有警告或逮捕这个男性,反倒允许这个男子完成了打飞机的过程,

  Genevieve对乘务员这种做法感到有些生气....

  但是当下被吓到的Genevieve换了座位后也就没再说什么。

 

 远离了这个奇葩男乘客,Genevieve只求能快快的平安降落芝加哥。

  然而,让Genevieve没想到的是,

  比起在自己旁边自慰的男乘客,这趟飞行让她更闹心的事情还在后面....

  换到新座位的Genevieve注意到,

  几个乘务员正在窃窃私语不知道说些什么,时不时的还偷笑一下....

  很快,乘务员朝着Genevieve的方向走了过来,

  他们并没有向Genevieve道歉,

  而是帮着那名男乘客在说话....

  “请原谅他,他喝了点酒,可能有点醉了。”

  接着,乘务员开玩笑的问了Genevieve一个让她非常恼火的问题:

  “你今天喷的什么香水啊?”

  没有道歉就罢了,竟然还开乘客的玩笑,

  将猥琐男打飞机的原因归结在女乘客的香水上??

  这什么鬼逻辑啊...

  在临下飞机的时候,机上的安保人员才出现...

  安保人员询问Genevieve:“您需要那名男乘客给您道歉吗?”

  ......

  要什么男乘客的道歉啊,

  既没有采取行动又开玩笑嘲笑自己的乘务员才更应该道歉不是吗?

  Genevieve果断拒绝了安保人员让人无语的提议。

  一下飞机,气愤的Genevieve就给美联航总部写了一封投诉邮件,

  并要求他们退还这趟机票的钱作为赔偿。

  可是等啊等,Genevieve没有等到任何官方的回复...

  直到这件事过去大约6周后,她才收到了美联航发来的邮件,

  在邮件中,美联航客服人员非常官方的道了歉,

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  并且拒绝了Genevieve要求退款的要求...

  “不好意思,我们不能答应您要求的退款或其他补偿。

  再一次为您经历这种不舒服的情况表示我们的歉意。

  感谢您选择美联航,希望下次您乘坐美联航的旅程可以更开心。”

  这种敷衍的回应让Genevieve觉得更恼火了,

  于是她选择将这件事曝光在了自己的ins上。

  她详细的说明了当时的情况,并附上了美联航回复的邮件。

  同时还表达了自己的不满:

  “我对你们在这此情况下缺乏反馈感到震惊,

  作为一名女性,我感到非常害怕,万一那个男的并不满足于打打飞机怎么办?(见电邮)你们不作为的处理态度令人作呕!”

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  事情经过在网上曝光发酵,美联航官方才再一次出来发表声明。

  面对媒体,美联航发言人这样说到:

  “在我们的飞机上很少会出现这样不恰当的冒犯行为,为确保我们客户的安全,我们有标准处理流程,因为这是我们的首要任务。”

  “这就是为什么,在这种情况下,我们的客户会被迅速转移到飞机其他的座位上,同时我们也提前通知了执法人员,以便在飞机驶入登机口时将肇事者拘捕。”

  “当然,我们也在Genevieve小姐航班降落的当天向她致电,询问她是否安好。”

  同时在Genevieve将自己的经历po在网上之后,  

  美联航才选择了退款赔偿:

  以代金券的形式退了Genevieve这趟航班一半的价钱。

  Genevieve表示自己虽然得到了退款,

  但是想起那天的事情依然很后怕,而且还有些生气。

  “这些乘务员们看到他猥琐的行为竟然还为他找借口开玩笑。

  我知道你们也许控制不了当下的局面,  

  但你们可以选择控制你们处理事情的方式!”

  坐飞机比遇见奇葩乘客更烦的是,遇见奇葩乘务人员。

  对于问题没有相关处理,反倒还开一些不尊重女性的玩笑。

  如果不是经媒体曝光这件事,

  搞不好Genevieve还不一定会收到作为赔偿的代金券...

  真的是很让人火大了……

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