美联航飞机上遭遇撸管男 乘务员回应..

　　平日里坐飞机出行，除了硬件条件之外，

　　能决定整趟旅途质量的，应该就是“邻座乘客”了....

　　万一旁边碰到什么奇葩乘客，

　　这段飞行基本就算是毁了....　　

　　下面这个姑娘前不久坐飞机出行，就遇见了一个让她闹心的邻座。

　　姑娘名叫Genevieve Pascolla，

　　今年26岁的她是一名摄影师：

　　上个月初，她搭乘美联航的飞机从伦敦希思罗机场出发前往美国芝加哥。

　　上了飞机后，Genevieve的座位是在三个座位的中间，

　　她的两边分别坐着一位女士和一个男性。

　　飞机慢慢起飞了，刚开始，一切都很正常。

　　Genevieve先是小睡了一会。

　　过了一会，醒过来的Genevieve注意到自己旁边这个男性好像有点不对劲....

　　他整个人盖着毯子坐在座位上，

　　并且将双手放在毯子中默默的不知道在干嘛。

　　Genevieve再斜眼一观察，男子裆部位置的毯子正有规律的在上下起伏....

　　即使他用毯子盖住了自己，坐在他旁边的Genevieve也一眼就看了出来。

　　这男子正在偷偷摸摸的坐在自己身边打飞机！！

　　Genevieve一个女孩子家的，瞬间给吓坏了，

　　她先是叫醒了坐在自己旁边的女性乘客，然后赶快叫来了乘务员。

　　在向乘务员说明情况后，乘务员为Genevieve和邻座的女乘客换了位置。

　　然而对于那名悄悄自慰的男性乘客，乘务员并没有采取什么行动。

　　他们不光没有警告或逮捕这个男性，反倒允许这个男子完成了打飞机的过程，

　　Genevieve对乘务员这种做法感到有些生气....

　　但是当下被吓到的Genevieve换了座位后也就没再说什么。

　　然而，让Genevieve没想到的是，

　　比起在自己旁边自慰的男乘客，这趟飞行让她更闹心的事情还在后面....

　　换到新座位的Genevieve注意到，

　　几个乘务员正在窃窃私语不知道说些什么，时不时的还偷笑一下....

　　很快，乘务员朝着Genevieve的方向走了过来，

　　他们并没有向Genevieve道歉，

　　而是帮着那名男乘客在说话....

　　“请原谅他，他喝了点酒，可能有点醉了。”

　　接着，乘务员开玩笑的问了Genevieve一个让她非常恼火的问题：

　　“你今天喷的什么香水啊？”

　　没有道歉就罢了，竟然还开乘客的玩笑，

　　将猥琐男打飞机的原因归结在女乘客的香水上？？

　　这什么鬼逻辑啊...

　　在临下飞机的时候，机上的安保人员才出现...

　　安保人员询问Genevieve：“您需要那名男乘客给您道歉吗？”

　　......

　　要什么男乘客的道歉啊，

　　既没有采取行动又开玩笑嘲笑自己的乘务员才更应该道歉不是吗？

　　Genevieve果断拒绝了安保人员让人无语的提议。

　　一下飞机，气愤的Genevieve就给美联航总部写了一封投诉邮件，

　　并要求他们退还这趟机票的钱作为赔偿。

　　可是等啊等，Genevieve没有等到任何官方的回复...

　　直到这件事过去大约6周后，她才收到了美联航发来的邮件，

　　在邮件中，美联航客服人员非常官方的道了歉，

　　并且拒绝了Genevieve要求退款的要求...

　　“不好意思，我们不能答应您要求的退款或其他补偿。

　　再一次为您经历这种不舒服的情况表示我们的歉意。

　　感谢您选择美联航，希望下次您乘坐美联航的旅程可以更开心。”

　　这种敷衍的回应让Genevieve觉得更恼火了，

　　于是她选择将这件事曝光在了自己的ins上。

　　她详细的说明了当时的情况，并附上了美联航回复的邮件。

　　同时还表达了自己的不满：

　　“我对你们在这此情况下缺乏反馈感到震惊，

　　作为一名女性，我感到非常害怕，万一那个男的并不满足于打打飞机怎么办？（见电邮）你们不作为的处理态度令人作呕！”

　　事情经过在网上曝光发酵，美联航官方才再一次出来发表声明。

　　面对媒体，美联航发言人这样说到：

　　“在我们的飞机上很少会出现这样不恰当的冒犯行为，为确保我们客户的安全，我们有标准处理流程，因为这是我们的首要任务。”

　　“这就是为什么，在这种情况下，我们的客户会被迅速转移到飞机其他的座位上，同时我们也提前通知了执法人员，以便在飞机驶入登机口时将肇事者拘捕。”

　　“当然，我们也在Genevieve小姐航班降落的当天向她致电，询问她是否安好。”

　　同时在Genevieve将自己的经历po在网上之后，　　

　　美联航才选择了退款赔偿：

　　以代金券的形式退了Genevieve这趟航班一半的价钱。

　　Genevieve表示自己虽然得到了退款，

　　但是想起那天的事情依然很后怕，而且还有些生气。

　　“这些乘务员们看到他猥琐的行为竟然还为他找借口开玩笑。

　　我知道你们也许控制不了当下的局面，　　

　　但你们可以选择控制你们处理事情的方式！”

　　坐飞机比遇见奇葩乘客更烦的是，遇见奇葩乘务人员。

　　对于问题没有相关处理，反倒还开一些不尊重女性的玩笑。

　　如果不是经媒体曝光这件事，

　　搞不好Genevieve还不一定会收到作为赔偿的代金券...

　　真的是很让人火大了……