Google旗下Jigsaw公司前研究员法杭索瓦（Camille Franois）
最近加入社媒资料研究公司Graphika，为参院情报特别委员会（Senate Select Intelligence
Committee）调查美国大选时俄国的影响，结果发现网路酸民的众生相，其中许多人并无意捲入外国情报活动。
才刚被Graphika任命为创意长的法杭索瓦加入新公司的第一个工作，就是和执行长凯利（John
Kelly）及一组牛津大学学者进行祕密计画，探究俄国人如何利用脸书和推特等社媒影响美国2016年大选。报告在2018年12月已发表。
接着法杭索瓦又循线和发布假新闻、骚扰其他人，和散发分化消息的酸民深谈，了解他们的用意。
结果她发现的是一群经验和意见各不相同的人 ，他们或许在无意间做了认为正当的事，没想到后来的发展却并非原先所想像。
比如有人为当地候选人管理社媒，在候选人当选后顺理成章担任员工，但却发现派给他的工作是骚扰记者，威胁对手，这才明白自己走的是原本根本不想要走的路。
有些人分享故事时有不同的动机，比如一名如今在狱中的骇客就自认为他追求的是"救赎"。
有些酸民并非来自俄罗斯，而是来自如印度、厄瓜多和墨西哥等地，他们有些正职是为企业客户作社媒活动，但私下却试图影响选举。这些外国酸民往往先对美国生活作一番研究，才能在网上冒充美国公民时更天衣无缝。
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