垂死的科技哥吉拉？脸书面临生存保卫战

　　近来，脸书(Facebook)各种内部资讯遭到媒体及吹哨者揭发，其内容引发争议；纽约时报科技专栏作家罗斯(Kevin Roose)撰文说，这一连串迹象表明，脸书内部也很清楚，脸书已是一家面临麻烦、甚至在垂死边缘的公司。　

　　罗斯说，脸书主管面对国会质疑几乎已成家常便饭，没事就骂一下脸书甚至成为一种“时尚”；不过，国会议员虽然尽情砲轰，但听证会上始终瀰漫著一股“古怪屈从”的氛围，彷彿面对随时可以一脚把东京踏平如哥吉拉(Godzilla)的科技巨兽。

　　但是罗斯指出，从华尔街日报揭露的一系列内部文件，以及吹哨者法兰西丝．郝根(Frances Haugen)揭发的内容表明，脸书并不觉得自己是隻巨兽，反而是在担忧自己失去影响力，其营运重心逐渐放在“改善负面形象”及“减少用户弃用”上。

曾在脸书工作的法兰西丝‧郝根，成为吹哨者。她5日在参院作证，深入揭露社群媒体巨擘对社会及青少年的影响。

　　例如外流文件显示，脸书内部有意开发儿童版，称儿童是“很有价值但尚未开发的受众”，并提出类似掌机游戏的可行性而引发争议；罗斯反问，如果是一间有朝气，有自信能风行草偃的社群网路公司，需要推出这种东西吗？

　　罗斯指出，这代表笼罩在脸书上空的阴霾不是监管，而是“生存”，其阴霾正影响著脸书的产品服务及企业管理；外界或许很难一窥堂奥，但是内部的各种迹象，例如管理层的偏执，或人才逐渐流失等，这是“所有见识过垂死公司的人都能看清的情况”。

　　罗斯指出，脸书“最美好时光已远去”，正在“稳定而缓慢衰退”，年轻用户已持续流失多年，预计到2023年还会再下降45%，现在还能靠Instagram支撑，但是竞争对手崛起；对脸书而言，与其讨论宰制市场，更重要的已是“如何不让自己变得无关紧要”。

　　罗斯表示，脸书当然不会在短期内垮台，事实上，脸书依然在很多国家有绝对优势，也依然是史上最具影响力的企业之一，因此不代表脸书不需要政府监管，甚至是，脸书正在衰弱的事实，也表明监管的重要。

　　罗斯将脸书与过去极胜一时的MySpace相提并论，说明社交平台“很少以优雅的姿态走向衰老”；而脸书的未来自然有可能比现在更为丑陋。