美国总统拜登周二（12月27日）表示，由于圣诞节期间大规模取消航班使人们旅行受阻，联邦政府将追究航空公司的责任。
美国总统拜登表示，联邦政府将追究航空公司大规模取消航班的责任。图为2022年12月22日，在美国伊利诺伊州芝加哥，旅客正在奥黑尔国际机场（O'Hare International Airport）等候登机。(Scott Olson/Getty Images)
“假期期间，全国范围内已取消数千航班。我们的政府正在努力确保对航空公司问责。”拜登在推特上说，并敦促受到影响的客户访问交通部网站，看看他们是否有权获得赔偿。
根据航班取消或延误的情况，客户可能会得到代金券或退款，或者有资格根据航空公司之间的协议来获得重新预订航班的费用。
几天来，由于一场冬季风暴影响了全国大部分地区，航空公司大规模取消航班，打乱了数千名美国人的假日旅行。
根据航班追踪网站FlightAware的数据，周一，美国各航空公司总共取消了超过3,800架次的航班，其中包括2,886架次由西南航空公司（Southwest Airlines）运营的航班，占该公司当天预订飞行航班总数的近70%。
周二，西南航空又取消了2,400多架次的航班，占其当天预订飞行航班总数的60%。
这家总部位于德州达拉斯（Dallas）的航空公司是世界上最大的廉价航空公司之一，该公司表示，预计在本周末的新年假期旅行期间，这种干扰还将持续几天。
“挑战正在以一种不可接受的严重方式影响着我们的客户和员工。”西南航空在一份声明中表示，并援引“连续几天的极端冬季天气”作为理由。
交通部长皮特‧布蒂吉格（Pete Buttigieg）周一晚些时候表示，他于周二对这些问题进行评估。
布蒂吉格曾在8月份致信美国各主要航空公司的首席执行官，要求他们改善客户服务措施，例如，当由于航空公司的原因造成航班取消或延误时，他们至少要为滞留在机场过夜的乘客提供住宿，并在航班延误三小时及以上时向受影响的乘客发放餐券。
在周一和周二取消了数千架次的航班后，西南航空的股价暴跌了4%以上。
截至周二下午，这家上市公司的股价下跌了约4.75%，至每股34.27美元。
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