前亚马逊员工形容，亚马逊裁员过程混乱且没有人情味。（美联社）
据《世界日报》报道，亚马逊上个月宣布全球裁员1万8000人，包括西雅图地区2300人，但究竟是哪些员工被裁、哪些员工得以保住饭碗，没有人能说得清楚。一名不愿透露姓名的前亚马逊员工表示，在被裁员四天后，他仍收到参加公司会议的通知，让他十分困惑。
和许多科技公司一样，亚马逊去年大部分时间都在想办法削减成本。亚马逊的裁员行动从去年11月开始，持续到今年1月，总共裁去约1万8000名员工。被解雇的员工对消息感到震惊，也改变了他们对前东家的看法。前亚马逊执行长贝索斯（Jeff Bezos）喜欢称亚马逊是“地球上最棒的雇主”。
接受西雅图时报（Seattle Times）采访的15名前亚马逊员工表示，亚马逊并未妥善处理裁员过程。有些人对亚马逊如何选择裁去哪些职务感到不解，有些人对公司没有个别通知裁员决定感到失望，还有些人觉得工作表现被低估。尽管一些人表示，若有机会会愿意回到亚马逊工作，但有人表示裁员让他们对公司的看法蒙上阴影。
据了解，亚马逊大部分员工都是从新闻报道中获悉公司的裁员计划。一名前亚马逊人事部员工说，公司通知员工被裁员的过程非常没有人情味，感觉像在读充满样板语言的电动游戏字幕。
一名前亚马逊无人机部门Prime Air员工在得知被裁员后，被失业的压力逼到进急诊室。为了在亚马逊的Prime Air工作，这名员工才刚举家搬到加州洛克福特（Lockeford）。这名员工表示，在得知公司即将裁员时，其部门经理曾保证，他们的团队和职位是安全的，结果几天后就有许多人被解雇。
亚马逊表示，他们的裁员行动优先考量的是清晰度，最重要的是尽快通知受影响的员工。亚马逊称，在1月最新一波的裁员中，他们在同一天通知了美国、加拿大和哥斯达黎加所有受影响的员工。
亚马逊执行长杰西（Andy Jassy）在1月写给员工的信中说：“高层管理人员深切意识到，裁去这些职务对员工来说是痛苦的，但我们并非轻率做出这些决定，也不会低估它们对被裁员者可能造成的影响。我想让被裁员的员工知道，我非常感谢你们对亚马逊做出的贡献。”
亚马逊表示，被裁员的员工仍然可以使用原有的电邮帐户和其他员工联络或寻找新工作，这可能是一名前员工还会收到会议通知的缘故。
有前员工表示，亚马逊有一部分业务的发展太快，裁员是为清理他们认为发展得太快的领域。他说：“我觉得我们纯粹是被抛弃了。”
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