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图片来自SF Gate,版权属于原作者
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由于这张卡是他们夫妻的联名账户,丈夫随即向妻子经过了解原委,确认就是妻子前往机场打的那一个uber被扣款$29,994。
就在他们一头雾水,疑惑怎么可能一趟车花费了近三万美元时,突然意识到这可能是汇率的问题。
由于妻子在哥斯达黎加打的uber,这趟行程本应该是花费约$55.43,而1 美元约等于542哥斯达黎加科朗。
所以29994这个天价数字的单位应该是哥斯达黎加科朗,但由于系统问题,生生扣了他们近3万美元。
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想到这里,他们松了一口气,既然是Uber是出问题的那方,就赶紧联系上把钱要回来,不然这趟旅行算是白瞎了。
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Uber那边的客服也不积极回复消息,处理态度冷淡。银行那边则告知他们可以对这笔charge提出异议,但这可能需要长达7天的时间去处理。
于是他们边扯皮边用现金在危地马拉开始了这趟不同寻常的旅行......
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在危地马拉“穷游”三天后,在他们的不懈努力下最终这笔charge被撤销。并且Uber还退还了55.43美元的行程费用。
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尽管Uber做出了补偿退还了乘车费用,但他们表示,今后宁愿不再依赖这家叫车公司了,实在太折腾人。
丈夫说道:“我总是想给人们第二次机会,但如果你要暗箱操作,也不给客户解释和安抚,我对此不太认可,以后我尽可能会使用他们的竞争对手去打车出行。”
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