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近几年,亚马逊对于变体违规的容忍度越来越低。
近两日,很多卖家都收到了亚马逊变体不正确警告。一些业内人士称,变体违规申诉的难度越来越大。
01
亚马逊严查违规变体
一位卖家讲述了自己两次因变体违规被警告的过程。
然后后面又再次合并了,但是这次把产品配件剔除出去了,然后改成size变体类型合并,后面一直都没有事,前两天调整了其中一个变体的变体名。 到了3月12号就收到第二次变体不正确,变体违规的绩效,然后就是学习加上培训和答题,然后提交之后绩效又消除了。
一二两次都是在勾选协议之后,绩效消除。该卖家开始犹豫,是否可以尝试第三次的合并。卖家表示:“如果这几个变体不合并的话,其中有个销量不错的产品评分会比较难看,所以想问可不可以第三次合并?会不会导致封店,目前店铺绩效分数是232。”
其实变体合并是一种很常见的操作,但是为什么一些卖家出现违规呢。
什么是变体?在一个店铺的众多商品之中,同一款产品会有不找不同型号,比如手机壳的各种颜色、一件T恤的不同尺寸,一包宠物零食的不同口味。这些产品如果各自做商品详情页,不利于买家的搜索和卖家的管理,所以常见的操作就是创建一组变体,通过变体关系把这些产品关联起来,让卖家可以在一个Listing页面上看见所有的选项。
对于变体的创建,亚马逊官方可以说是非常严格,符合以下六个准则的商品,才适合建立为一个变体体系:
商品信息准确
商品基本相同共享同一名称
分类支持变体主题:Listing上传时必须有variation选项可选
仅有变体主题属性差别
不存在新旧版本差别
但不少卖家还是为了销量选择冒险,包括以下一些操作导致被判定为不合规:
不是基本相同的商品
变体主题的名称命名不正确
将一些长期不在售的ASIN组建到变体中
子商品图片看上去不一致(尤其是主图)
更改商品详情页面(父商品或子商品),导致其与最初发布的商品存在重大差异
02
卖家:别往风口上撞
据一些卖家称,最近两周亚马逊在狠抓变体违规,另外如果你的账户评分太低了,抗不了几次就得挂店。
一位卖家去年变体违规警告大概有8次,直到需要写poa才停止;另外一位卖家今天也收到绩效信,第三次店铺警告变黄,不影响售卖也是做看视频做题,没有要写POA,现在不敢动。
“我也收到绩效通知。我的是类目的变体主题只有:颜色 & 尺寸,但是我的变体属于 颜色 & 形状,这样也被亚马逊强制拆分了。”
“我最近也收到了2次,勾选了两次绩效,目前来看是抓得比较严格,尽量先不合并,已经合并暂时不要动。”
眼下,卖家如果也收到变体警告,根据以下几种情况判断:
变体被拆分,但ASIN的销售未受影响,账户状况页面可能没有违规记录和申诉按钮,卖家们可以:
根据变体规则,找到最有可能的被拆分原因
对于被拆分的子ASIN,组建正确的变体或以单品形式销售
按照给出的原因检查其余变体是否也存在类似问题,并提前做出修改
通常无需提交申诉
变体被拆分,ASIN不可售,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮,卖家们可以:
根据绩效通知确定问题原因
如可能存在误判,则以误判的理由进行申诉;如确实存在变体违规,则修正违规点后,再进行申诉
检查其余变体是否也存在类似问题,并提前做出修改
变体被拆分,账户被关闭,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮,卖家们可以:
绩效通知通常不给出具体问题,需要排查问题根源ASIN
如果无法找到具体的问题根源ASIN,建议卖家检查账户内所有的变体,参照政策逐一排查,将所有存在潜在问题的变体均进行修正
联系销售伙伴支持协助查看变体是否可能存在问题
在卖家平台直接联系账户状况保障计划尝试寻求帮助
提交POA申诉
有卖家认为,如果真实违规,只能打勾消绩效。但卖家需要注意的是,第一个选项就有提到,后面再违规就会有关店风险。
也提醒卖家,不要去赌违规合并变体,毕竟店铺是自己的。
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