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超市自助结账方便快捷,但操作时稍不留意,就可能多付钱。
美国消费网站ConsumerAffairs周三(10月14日)刊文,列出自助结账时容易出现的5种错误,提醒消费者留意商品价格、会员折扣及收据,避免多花冤枉钱。
使用自助结账机购买蔬果时,系统通常会显示多个品种供顾客选择。例如,同样是番茄或苹果,不同品种、有机与非有机产品的价格可能相差不少。
建议最好查看蔬果贴纸上的4位或5位PLU代码,直接输入,而不是单凭屏幕上的图片选择。
同一件商品扫描两次
扫描商品时,如果没有留意屏幕上的购物清单,可能把同一件商品重复计入账单。
例如,一件5美元的商品扫描两次,就会被收取10美元。消费者应在扫描时查看商品数量,发现重复收费,立即请工作人员取消。
促销价格没有生效
货架标价2.49美元的意大利面酱,扫码后却显示3.99美元。这可能是促销活动已经结束、商品规格不符,或者商店系统尚未更新价格。
建议购买特价商品时,可以拍下货架上的促销标签。如果扫描价格与标价不符,应请店员核对,不要直接付款。

忘记使用会员折扣
不少超市提供会员专属价格及电子优惠券,但消费者如果忘记输入会员电话号码,或没有确认优惠券是否生效,就可能错过折扣。
部分优惠要到结账最后阶段才会显示,因此付款前应再次确认账单上的折扣金额。
付款后没有核对收据
结账后直接离开,也是容易忽略的问题。
建议花约30秒查看收据,核对是否有商品重复收费、蔬果价格错误、促销价未生效或会员折扣遗漏等情况。发现问题时,最好在离开收银区前请工作人员处理。
对于一次购买大量蔬果、使用多张优惠券,或购物车装满商品的消费者,建议考虑使用人工收银,减少自行操作带来的麻烦。
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