空服员在哪？大韩航空一班原定从越南河内起飞飞往南韩仁川的客机，因为机组人员集体大迟到，导致班机延误1小时出发，旅客抱怨连连。而这已经是该公司8月以来第二次因为空服员迟到导致航班延误。
事发于30日，大韩航空从河内飞往首尔KE442航班，原定于当地时间中午11时40分登机，却延误至12时40分才登机。根据南韩媒体YTN报导，当时航空公司发简讯给乘客，告知他们“今天值勤KE442航班的机组人员原计画要绕道市内禁区前往机场，却因发生车祸大塞车，导致延误抵达机场。”并补充，因此KE442航班登机时间比预计延迟1小时。
登机时间被延后1小时，大韩航空在现场张贴公告，原因竟是“空服员集体迟到”，全机乘客抱怨连连、无法理解，因为他们几乎是和机组人员一样，从河内市中心出发，并顺利抵达机场，有一名乘客受访时痛批，照常理来说，“机组人员应该比乘客来得更早。”
载送机组人员的交通车最终迟到约1小时抵达机场，该航班于中午12时46分起飞，机上270多人比预计抵达首尔的时间晚了近30分钟。大韩航空事后说明，因越南当地正在为国庆活动准备，市区道路受到管制，接送机组人员的车辆改道后又遇上交通事故而塞车。
事实上，大韩航空2周前才发生班机延误事件，一班从菲律宾宿雾飞往仁川的班机，也因机组人员迟到而延误90分钟，引发外界质疑。
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