从福岛到武汉：信息疫情与二次灾害

人类常常自诩自身优于动物在于理性思维，但事实上很多时候，理性思维常常是人类社会很稀缺的物品。尤其是面对危机时，我们常常会不自觉地被非理性的固化印象（stereotyped image）所支配。

而这些错误印象又经常性地来源于误传（misinformation）带来的信息疫情（info-epidemics），而人类的愚昧，有时候就在于不能够以自诩理性思维优势，不自觉地至主动接受误传的意愿。

人类最终会战胜2019冠状病毒疫情，然而我们必须从现在开始，以长远眼光深刻思考，如何避免或者减少大灾后，因误传而引发二次灾害的课题。

2011年，日本三一一东日本大震灾的大地震、海啸以及核电站事故，不仅夺走很多生命，造成巨大经济损失，还让福岛成为一个标签式的名词，甚至连英文字Fukushima，都迅速成为灾难特别是核电站事故的代名词。

当时世界各国对福岛伸出援助之手，场景着实令人感动。然而大灾过后，福岛可以说在很长时间都没有摆脱误传和谣言（日语中称为“风评被害”）所带来的二次灾害的痛苦。媒体反复播放核电站事故的图像，已经在人们脑海中形成福岛几乎是核事故的图标式的固化印象。

在日本核电站事故后，福岛出产的水果、水产品等，政府和商家用精密仪器测试核辐射显示没有问题，但是消费者仍然认为有安全隐患，对价格和销量都产生很大的负面影响。除了看得见的经济损失外，更大的负面影响可能是留在福岛人心中看不见的心理疙瘩。

很明显，上述偏见来源于支配我们思想和行动的固化印象。为什么这种简单化的负面印象，会如此具有支配力和控制力？这源于人类认知的劣根性。

第一，正如前述人类自诩理性，在现实中观察任何现象时，都不会去仔细观察细节；相反地，我们的主要印象往往轻易被那些有强烈视觉，或者听觉冲击力的图像，或者关键词所塑造。

第二，人类在认识世界时，倾向于简单化和概念化，这在危机中特别明显。巨大危机突袭，我们须在很短时间内认知因果关系，而简单化变成很有用的捷径，固定印象就在这种寻找捷径中产生。

第三，人类认知的自私性，让我们不会设身处地去思考那些深陷困境者的逻辑，对于那些减少危害的努力也常常视而不见。

与九年前的福岛一样，我们现在看到的是各方支援武汉热情高涨，但由于上述分析的人类认知的劣根性，武汉甚至湖北同样会面对负面固化印象所带来的二次灾害。

我们对于武汉和湖北的印象，很有可能被那些具有强烈印象的照片所定格，例如华南海鲜市场、野生动物、肮脏的市场、全副武装的防护人员及病人、全城大消毒等。

这些印象很容易让我们把武汉与疫病划等号，即使今后疫情结束，只要有任何很细微的负面信息出现，人们仍然会情愿相信已经内化的固定印象。那个时候，科学数据往往不被重视，或者仅仅在很短时间内，会让人们稍微可能考虑改变原来的印象，但很快又像橡皮那样弹回去。这就是既有印象的惯性作用。

尽管最终可能感染者人数占武汉或湖北总人口的比率很小，疫情最终也受到控制，但是被标签化所隐含的固化印象已呈现：武汉湖北疫病病毒可能会导致武汉甚至湖北的产品少有人问津、拒绝去湖北旅游的情况。

尽管大家不会表达出来，但所隐含的歧视，很有可能会在很长时间内存在。

固化印象具有强烈的图标作用，不仅代表了我们看待世界简单化的想法，而且会让我们的大脑朝着这个图标中所暗示的因果关系，去进一步推论和行动，还会支配我们今后的推理和行动。

尽管人类的认知劣根性很难根除，但也要看到文明社会要求有自我矫正这种错误认识的能力。对此，我们还是要既有信心，也有意识地提醒自己拒绝误传所引发的错误固化印象，以减少二次灾害。

（张云，日本国立新潟大学副教授）