这次疫情，让我看清了广州人的“真面目”

广州的疫情依然严峻。

自今年10月22日以来，广州累计报告新增感染者5万多例。

面对席卷般的疫情，说实话，广州有些地方做得还是不错的。

比如，尽力做到人性化防控，他们在方舱医院为每名感染者提供包括洗漱用品、耳塞、眼罩在内的生活用品爱心包，对老人、孕妇、儿童感染者提供人性化关怀。

比如，尽力做到精准防控。哪怕是海珠区，广州也没有搞全域陪绑，而是“一片区一方案”、“一网格一策略”。有的小区是高风险区，隔壁小区却可以出门采购。

不过，我相信广州即便做到如此，依然有很多欠缺和不完善的地方，也会遭致一些抱怨和吐槽。

但广州又是幸运的，被赞誉是有的，遭至埋怨也不可避免，而更关键的是，广州没有选择全城封控，哪怕海珠区也有不少区域可以自由活动。这就给民间救济力量留了充足的空间，反过来，自发登场的民间力量，又无声地帮助政府查缺补漏，修补裂痕。

而这场民间救济中，也让我看到了这些广州人的真面目！

老家在番禺的香港演员曹永廉，身着防护服现身广州街头，在核酸检测点当志愿者为街坊指引排队，核验健康码。家乡有难，即便身在外地，也要返乡贡献一点力量。

珠区万达广场开台球厅的老板，在社区的协调下，把自家台球厅改装成安置点，收留外出集中隔离或方舱医院回来的人。据说收留的人数达到130多人，大家在这里有饭吃，有地方睡。老板还给他们放映电影打发时光。

图/羊城晚报

海珠区客村片区，主人被隔离需要志愿者喂养的宠物有100多只，客村片区开辟出近200平米的场所，由有经验的志愿者负责照料，还配备了专门的宠物医生负责线上诊疗。

企业家郑培农站了出来，公开表示愿意拿出文星酒店两层楼安置打工者，并免费提供吃住，让需要的人度过难关。

而其他的广州普通人，虽然没有郑培农般土豪，却也聚沙成塔，汇聚成另一股涓涓细流却又强大温暖的力量。

这两天，广州新起了一些群，汇集了不少公益人士和志愿者。比如，一个叫“一起撑广州”的微信群，每天搜集各种因疫情影响的困难需求，分发到群里后由各志愿者自发认领。

最近，被他们帮助到的，是广州大桥下三四十名因疫情受困的人。

他们的境况各有不同，有的是在天河区务工，返回海珠时却无法回村，因为靠近海珠区被赋红码，又不能再到其他区域，或者住酒店。还有的是外地来广州务工的，以及因疫情因素暂时不能回村的等等。

于是，志愿者们给桥下的人送去了保暖的衣服和被子。

一名志愿者的公司为这些人每天提供20多份盒饭，而另一位住在广州大桥附近的阿姨，则解决了剩下的十几份盒饭。到了饭点，他们就负责送过去。

今天，志愿者们还像蚂蚁搬家一样的，给桥底的人搬来了桌子、纯净水、饮水机等等，还从相邻的公厕接上了电，让这里的人可以喝上一口热水。

志愿者给这些街上不能回家的人，起了一个温暖的称呼叫“街友”。

“街友”的诉求，大到帮忙转运返乡，小到找口热水吃药，志愿者们都想尽办法解决。

当政府了解情况后前来解决问题，一些“街友”会退避三舍，不太敢表达或提诉求。这时候，志愿者们又充当起了他们的“嘴替”。

就这样，一个“一起撑广州”的微信群，又慢慢衍生出一个又一个的细分群，比如专门解决广州大桥下“街友”们滞留问题的，还有专门解决封控区内宠物食品或照料需求的等等。

“一起撑广州”群里近400人，每天滚屏式的消息，基本都是搜集问题，解决问题。

遇到难题了，比如联系谁帮忙转运，能不能帮“街友”们找个活干，大家群策群力，几十几百个人，就意味着几十几百个资源，几十几百个方法。这种群策群力，火花四溅。他们甚至会为一个吃饭的细节问题，专门开电话会议进行讨论。他们还会杜绝资源和人力的浪费，针对每一个问题的解决与否，通过表格等方式实时更新。

志愿者们，还负责跨区接力送物资。

海珠区没有全域陪绑，有的封控，有的可出入小区（但不能出海珠区），比如封控区内有需要帮助时，海珠区外的志愿者也会支援，将物资送到广州大桥后，由海珠区内未封控的志愿者接手，再送到下一个封控点，不断由志愿者传导，一步步送到需要的人手里。

箭头处进入海珠区交界点

封控处交接物资

而这些志愿者们搭乘网约车时，被得知是志愿者，立马被免单。

这种强大的民间救助能力和社区自治能力，在这次疫情中，广州表现得很出色。

我相信，我看到的只是一小部分公益人、志愿者以及伸出援手的广州人。还有更多的自发的志愿者们，他们也在奋战中。这些人里有本地人，也有新广州人。他们有不少是90后，00后，他们正在以自己的方式给这座城市注入温暖和人情味。

这些人，平日里素不相识，而且更多的是平时不显山不露水的普普通通的人，但只要需要他们出力的时候，他们可以不计得失，贡献自己的时间成本、人力成本，以及物力和财力。他们，一定是希望每个受困的人能感受到哪怕一点一滴的温暖，也感受到这座城市的包容和情怀。

每座城市的性格和文化，其实都来源于这座城市的人。而每一代人的作为，又会在这座城市的肌肤上留下烙印。

吴晓波在他的《人间杭州》一书里有这么一句话：城市从来只知同情，不知拒绝。

我想，这句话在广州城和这群广州人身上也适用得很，他们只知同情，不知拒绝。

因为若非同情，广州不会成为一座开放包容的城市；若非同情，广州不会有今天的成就；若非同情，广州不会还保留着大量的城中村；若非同情，民间力量也不会俯拾即是，处处登场。

这次疫情，让我看清了广州人的真面目：有事儿他们是真的上，有事儿他们是真有人情味儿。