颜宝刚评论分析文章：香港国泰航空“歧视”风波，先是大陆网上批评3位空姐在机仓内服务态度不专业，升级至国泰内部纪律问题，再到国家层面启动官方机器评击要国泰重拳整顿，到底一切是“小题大做”？ 触发了中港两地多年累积的新仇旧恨？还是官方借事件要整顿英资机构在香港的地位、甚至要同化香港的本地语言及本土价值？讽刺的是，当官媒“理直气壮”说“内地游客是香港服务业的衣食父母”，但不论国泰甚至香港经济本身，均是“食四方饭”的国际枢纽及金融中心，并非单靠内地单一客源。如果说谁才是“衣食父母”，实际上不论由外贸盈馀以至外商直接投资反映，更多是内地需要依靠香港作为对外窗口。
国泰航空3名空中服务员涉及在航班休息区内嘲讽乘客英语用字错误，引发歧视风波，国泰将3人解僱并多次致歉。事件在内地网络上引起很大迴响、甚至官媒都猛烈狙击当事人。结果国泰管理层三日内四次道歉，新上任的行政总裁林绍波只懂再三向内地居民道歉，并草率地在一日内便完成调查并作出解僱决定，完全将内地旅客放到最首要位置，甚至毫不理会做法会否打击员工士气及企业形象。
平心而论，国泰航空3名空中服务员涉及在航班的休息区中，嘲讽乘客英语用字错误，不论是否有乘客听到或录音，均是歧视行为，亦非专业的服务态度，国泰如经调查后并听过机组人员解释，如果证实投诉属实，采取纪律处分无可厚非。
但问题是今次事件不单已升级至涉及机组人员被内地网民围攻，甚至罕有启动了国家机器、以官方媒体《人民日报》公众号“侠客岛”评击国泰，质疑由外国人成立、母公司为英资的国泰，企业文化似乎“保留了某种崇拜洋人、尊重香港人而看不起内地人的乖戾情绪和莫名优越感”，又指香港发展离不开国家和内地人支持，“内地游客是香港服务业的衣食父母之一”。
中新网亦发表评论文章，引用内地网友反问，“为甚麽在中国的国土上，国泰航空的空乘会对讲中国普通话的乘客有这麽大的恶意！？”文章指“从众多内地乘客被歧视的经历来看，国泰航空很多人对说普通话乘客的歧视和傲慢已经『深入骨髓』。”
由官方媒体的狙击，反映已经不单单是对个别员工甚至国泰一家企业的整顿，相信是官方借事件要全面整顿英资机构在香港的地位、甚至要进一步提升普通话以至中国居民在香港的社会地位，变相形成“特权阶层”，情况就一如电影《十年》中描述的两段“本地蛋”及“方言”所预言，要同化香港的广东话及本土价值。
讽刺的是，尽管由国泰高层以至特区政府甚至特首李家超本人，都希进尽快将事件降温甚至平息风波，但不论国泰甚至香港经济本身，多年来均是“食四方饭”的国际枢纽及金融中心，事实并非好像官媒说的“衣食父母”或某些官员所指单靠内地单一客源。
只要翻查一下国泰年报，就会发现这个管理层非常强调重要性的内地市场，实际对国泰盈利贡献有限。虽然国泰未有区分中国市场单一盈利贡献，但以2022年为例，六大客运主要航线中，包括中国、日本及韩国的“北亚航线”，所佔的可运载量仅佔整体比例13.5%，虽然比重较前一年约一成有所提高，但最重要反映盈利的“收益率”，却减少了近17%。与此比较的是，飞美洲及欧洲可运载量佔整体34%及24%，反映这些才是国泰作为“食四方饭”的国际枢纽航空中心最主要的收入来源。
更重要是国泰希望加大开拓内地市场的愿望，并非容易实现。现时与香港有直航往来的内地城巿其实有限，究其原因，是因为内地很多城巿的机场都并非国际机场，不设出入境关卡；除非香港国际机场如高铁一样设有“一地两检”，否则出入境仍受到限制，不可以与更多内地城巿直航。
今次事件发生在香港复常之际，事件影响不止国泰一家英资企业，对是对正在缓慢复苏的旅游业又一打击。不错，正如官媒所言，服务输出一直是香港重要经济命脉，与新加坡一样是全球佔GDP比重最高地区，以2018年为例服务输出佔GDP比重一度达31.5%。不过经过几年政治环境及疲情影响，服务输出佔GDP比重已经大为收缩，过去两年降至只有21%及23%水平。
更重要是本地服务输出一直以金融服务及运输为主导，两者合共佔比逾七成，相反旅游业的服务输出佔GDP比重只有0.5及0.8%，即使到今年第一季两地通关后，旅游业明显复苏，但佔GDP比重仅回升至4.5%，仍然远未及疫情前水平，更谈不上甚麽“衣食父母”吧！
相反，香港自从在中国改革开放后，几十年来对“祖国”是贡献良多，即使在今天中国已经跃升为全球第二大经济体，但中国作为出口大国，香港一直贡献巨大贸易盈馀，以今年首四个月为例，香港这个弹丸之地就为中国提供近800亿美元的贸易盈馀，相当于6700亿港元，佔内地整体贸易盈馀多达三成，排名仅次于美国，甚至多于整个欧盟及英国。
过去我们会经常听到一些香港如何依靠内地的谬论：“不是有东江水，水都无得饮”、“无大陆出口食品，菜都无得你食”，类似说法好像很有道理，但请记住这些产品我们是足价消费，国际贸易的“输赢”其实是贸易盈馀抑或亏损，即是出口与进口货量抵销的淨值，有盈馀才是赢家，以内地对香港这个细小城市能赚取这麽庞大的贸易盈馀，香港恐怕才是内地真正的“衣食父母”。
而且香港作为国际金融中心，对中国的贡献不但在贸易上，更重要功能是提供资本及资金流入，翻查2021年的数据，香港就为内地提供“外商直接投资”（Foreign Direct Investment ，FDI） 就达到1317亿美元，相当于逾万亿港元，更佔当年全国FDI 总数逾七成二，远远抛离所有地区/国家，当中反映正是全世界都透过这个国际金融中心将资金投入到内地，可见在引入资本方面，香港一直发挥巨大金融传导功能，是内地最大外来投资来源。
不错，香港只是中国这个巨大的经济体一个细小特别行政区，但说到作为“衣食父母”，恐怕这个只有730万人的城市，才是真正对内地经济作出巨大贡献。当然今天已经二次回归的“新·香港”，这些香港巨大经济价值已经没有人会再强调，官员们甚至自愿“矮化”香港对内地的贡献，放弃自己昔日的国际枢纽地位，甚至令每一个香港人变成“二等公民”，也是令人惋惜及痛心。
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