中国民间消费动能复苏缓慢，不只一般街边店或卖场的业绩受到影响，百货业者也难置身事外。 据统计，去年约70%百货业者反映客流未回到2019年的水平。 同时，倒店潮蔓延，今年截至目前至少已有10间百货歇业。
上海梅龙镇伊势丹百货3月25日宣布，因租约到期将于6月30日终止营业。 在此之前，天津伊势丹和天津滨海新区伊势丹则分别宣布在4月14日、3月11日歇业。 今年6月底后，伊势丹在中国市场将仅剩天津的仁恒伊势丹百货。
根据第一财经报道，伊势丹百货歇业的情形并不是个案，中国的百货倒店潮也并不是今年才出现。 根据消费信息服务供应商“壹览商业”、“联商网零售研究中心”的统计，2022年中国至少有35家百货门市拉铁门，2023年全国则至少21家百货商场停业关门，其中不乏曾经十分热门的知名百货。
今年截至目前，全中国已有10家百货宣布收摊，未来这个数字还可能持续增加。 虽然租约到期是百货业者宣布停业的最大理由，但在租约到期的背后，根本的原因是经营压力大。
报道引述由中国百货商业协会发布的“2023-2024中国百货零售业发展报告”显示，70.1%的受访百货企业认为，2023年的客流量并未回到2019年的水平;至于销售额，64.9%的百货企业认为并未回到2019年的水平。
虽然2023年百货业的整体销售额年增8.8%，然而报告提到，这是因为2022年受疫情影响，使得比较基期偏低所致。
报道分析，电商平台发展带来的冲击是百货业发展面临的一大挑战，虽然过了最严重的时期，但影响仍然持续;第二大挑战是成本压力攀升，零售企业是劳力密集行业，在成本压力下，许多百货选择减少员工人数;第三个挑战则是客流下降。
根据上述报告，约53.8%的百货企业认为当前的挑战是客流量下降，引流困难。
报道指出，百货曾是非常受欢迎的零售业态，但硬件、服务、产品供应链等都存在老化问题，新式餐饮和体验式业态更是来势汹汹，加上近几年电商蓬勃发展、消费动能锐减，百货业面临的挑战更是雪上加霜。
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